Приложение к Постановлению от 03.08.2011 г № 826

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┬┐
│Начало предоставления муниципальной услуги: обращение получателя││
│    услуги в библиотеку с документом, удостоверяющим личность   ││
└────────────────────────────────┬───────────────────────────────┴┘
                                       \\/
да      ┌┬────────────────────────────────────────────┬┐      нет
┌────────┤│Документы имеются, соответствуют требованиям│├───────────┐
│        └┴────────────────────────────────────────────┴┘           │
│        ┌──────────────────────────────────────────────┐           │
│        │     Пользователь знакомится с правилами      │           │
└───────>│           пользования библиотекой            │           │
└───────────────────────┬──────────────────────┘           │
\/                                 │
┌──────────────────────────────────────────────┐           │
│Библиотекарь производит запись пользователя и │           │
│оформляет читательский формуляр пользователя в│           │
│соответствии с паспортом и выдает читательский│           │
│                    билет                     │           │
└──────────────────────────────────────────────┘           │
┌┬────────────────────────────────────────────────┐  │
││ Библиотекарь уведомляет пользователя о наличии │  │
││препятствий для предоставления услуги, объясняет│<─┘
││                  их содержание                 │
└┴────────────────────────────────────────────────┘
                         Библиотечное обслуживание
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Пользователь, имеющий читательский билет, устно, по телефону,│
│  письменно или посредством электронной почты делает запрос  │
└──────────────────────────────┬──────────────────────────────┘
                                       \\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│   Библиотекарь принимает запрос пользователя и консультирует    │
│  потребителя об имеющихся каталогах, картотеках и базах данных  │
└────────────────────────────────┬────────────────────────────────┘
                                       \\/
да      ┌┬────────────────────────────────────────────┬┐      нет
┌──────────┤│   Имеется возможность выполнить запрос?    │├─────────┐
│          └┴────────────────────────────────────────────┴┘         │
│ ┌────────────────────────────────────┐                            │
│ │     Библиотекарь осуществляет      │                            │
└>│предоставление доступа к справочно- │                            │
│поисковому аппарату библиотек, базам│                            │
│               данных               │                            │
└─────────────────┬──────────────────┘                            │
\/                                              │
┌┬──────────────────────────────────────┐                         │
││        Получение пользователем       │                         │
││        необходимой информации        │                         │
└┴──────────────────────────────────────┘                         │
┌┬────────────────────────────────────────┐ │
││ Библиотекарь предоставляет информацию о│<┘
││местонахождении запрашиваемой информации│
└┴────────────────────────────────────────┘