Приложение к Постановлению от 16.03.2009 г № 176-П Стандарт
Стандарт качества предоставления муниципальной услуги города Омска «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов»
I.Общие положения
1.Настоящий стандарт качества предоставления муниципальной услуги города Омска "Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Постановлением Омского городского Совета от 12 декабря 2007 года N 239 "О Концепции реформирования муниципальных финансов муниципального образования городской округ город Омск Омской области (2007 - 2009 годы)", постановлением Мэра города Омска от 17 декабря 2008 года N 1142-п "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг города Омска".
2.Стандарт распространяется на муниципальную услугу города Омска "Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов" (далее - Услуга), предоставляемую физическим и юридическим лицам муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к оказанию муниципальных услуг за счет средств бюджета города Омска) (далее - Библиотеки), включенную в реестр (перечень) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, утвержденный постановлением Мэра города Омска от 30 июня 2008 года N 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении". Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
3.Предмет (содержание) Услуги:
1) предоставление пользователям информации о наличии в распределенном библиотечном фонде конкретного документа, о составе распределенного библиотечного фонда через систему каталогов и картотек, в том числе электронных, а также через другие формы библиотечного информирования;
2) предоставление консультативной помощи в поиске и выборе источников информации;
3) предоставление во временное пользование документов из распределенного библиотечного фонда;
4) организация и проведение тематических выставок, выставок новых поступлений и иных выставок;
5) формирование информационной культуры пользователей;
6) формирование распределенного библиотечного фонда (комплектование, научная и техническая обработка, учет, размещение и расстановка документов, обеспечение сохранности, раскрытие состава и содержания библиотечного фонда с помощью традиционных и электронных каталогов, картотек и баз данных);
7) обеспечение пользователей помещениями, содержания и ремонта зданий и иных помещений в соответствии с установленными правилами и нормами; обеспечение коммунальными услугами, безопасными и комфортными условиями пребывания.
4.Единица измерения Услуги: документовыдача.
II.Правовые основы предоставления услуги
5.Правовыми основами предоставления Услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Основы законодательства Российской Федерации о культуре;
- Федеральный закон "О библиотечном деле";
- приказ Министерства культуры СССР от 29 января 1979 года N 53 "Об утверждении временных типовых штатов централизованных библиотечных систем Министерства культуры СССР";
- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590 "Об утверждении Инструкции об учете библиотечного фонда";
- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
- постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 3 июля 1996 года N 1063-р;
- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 3 июня 2003 года N 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03";
- Закон Омской области "О библиотечном деле в Омской области";
- Устав города Омска;
- постановление Мэра города Омска от 30 июня 2008 года N 501-п "О реестре (перечне) муниципальных услуг города Омска, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении".
III.Получатели услуги
6.Получателями Услуги являются физические и юридические лица (далее - получатели Услуги).
7.Особенности предоставления Услуги отдельным категориям получателей Услуги не устанавливаются.
IV.Требования, обеспечивающие доступность услуги для ее получателей
8.Получить Услугу может любой получатель Услуги независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
9.Получатели Услуги имеют право свободного выбора Библиотеки в соответствии со своими интересами и потребностями.
10.Предоставление Услуги осуществляется бесплатно.
11.Информация о месторасположении и режиме работы Библиотек подлежит обязательному опубликованию на официальном сайте департамента культуры Администрации города Омска (www.culture.omsk.ru) в сети "Интернет".
V.Процедура принятия решения о предоставлении услуги
12.Порядок получения доступа к Услуге определяется правилами пользования Библиотекой.
13.Решение об отказе в предоставлении Услуги принимается в случае нахождения получателя Услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Кроме того, Услуга не предоставляется в случае:
- непредоставления документа, предоставляющего право пользования услугами Библиотеки;
- обращения за получением Услуги в дни и часы, в которые Библиотека закрыта для получателей Услуги.
14.Получатели Услуги должны соблюдать при посещении Библиотеки правила пользования данной Библиотекой. Несоблюдение правил пользования Библиотекой является основанием для приостановления предоставления Услуги или отказа в предоставлении Услуги.
VI.Требования к сроку предоставления услуги, а также к срокам на совершение действий,