Приложение к Постановлению от 23.08.2016 г № 4725 Блок-схема
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
а) наименование муниципальной функции
1.1."Формирование и содержание муниципального архива" (далее - функция).
б) наименование органа исполнительной власти и организации, исполняющих муниципальную функцию
1.2.Администрация Миасского городского округа (далее - МГО) и муниципальное бюджетное учреждение "Миасский окружной архив" (далее - Архив).
в) перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение функции
1) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
4) Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
5) Закон Челябинской области от 22.09.2005 N 405-ЗО "Об архивном деле в Челябинской области";
6) Закон Челябинской области от 27.10.2005 N 416-ЗО "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями по комплектованию, учету, использованию и хранению архивных документов, отнесенных к государственной собственности Челябинской области";
7) Устав Миасского городского округа;
8) Постановление Администрации МГО от 02.12.2011 N 7747 "Об изменении типа муниципального учреждения "Городской архив";
9) Решение Собрания депутатов Миасского городского округа от 29.07.2011 N 5 "Об утверждении Положения "О предоставлении платных услуг муниципальным учреждением "Городской архив" Миасского городского округа";
10) Решение Собрания депутатов Миасского городского округа от 23.12.2005 N 5 "Об утверждении Положения "Об организации архивного дела в Миасском городском округе";
11) Устав муниципального бюджетного учреждения "Миасский окружной архив".
г) предмет муниципального контроля
1.3.Предметом муниципального контроля исполнения функции является соответствие осуществляемой Архивом деятельности видам основной деятельности, целям, задачам, определенных уставом, соблюдение требований, установленных нормативными правовыми актами МГО, содержащих нормы предоставления государственных (муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций в области архивного дела.
д) права и обязанности должностных лиц при осуществлении муниципального контроля
1.4.Права и обязанности должностных лиц при осуществлении муниципального контроля:
1) своевременно и в полной мере исполнять предоставленные в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочия по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами;
2) соблюдать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы юридического лица, проверка которых проводится;
3) проводить проверку на основании распоряжения или приказа руководителя, заместителя руководителя органа муниципального контроля о ее проведении в соответствии с ее назначением;
4) проводить проверку только во время исполнения служебных обязанностей, выездную проверку только при предъявлении служебных удостоверений, копии распоряжения или приказа руководителя, заместителя руководителя органа муниципального контроля;
5) не препятствовать руководителю, иному должностному лицу или уполномоченному представителю юридического лица присутствовать при проведении проверки и давать разъяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки;
6) предоставлять руководителю, иному должностному лицу или уполномоченному представителю юридического лица присутствующим при проведении проверки, информацию и документы, относящиеся к предмету проверки;
7) знакомить руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица с результатами проверки;
8) учитывать при определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений, соответствие указанных мер тяжести нарушений, а также не допускать необоснованное ограничение прав и законных интересов граждан, в том числе и юридических лиц;
9) доказывать обоснованность своих действий при их обжаловании юридическими лицами, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
10) соблюдать сроки проведения проверки, установленные законодательством Российской Федерации;
11) не требовать от юридического лица документы и иные сведения, представление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
12) перед началом проведения выездной проверки по просьбе руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица ознакомить их с положениями административного регламента, в соответствии с которым проводится проверка;
13) осуществлять запись о проведенной проверке в журнале учета проверок.
е) права и обязанности лиц, в отношении которых осуществляются мероприятия по контролю
1.5.Руководитель, иное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица при проведении проверки имеют право:
1) непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки;
2) получать от органа муниципального контроля, их должностных лиц информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено действующим законодательством;
3) знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа муниципального контроля;
4) обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, органа муниципального контроля, повлекшие за собой нарушение прав юридического лица при проведении проверки, в административном и (или) судебном порядке в соответствии с действующим законодательством;
ж) описание результата исполнения функции
1.6.Результатом исполнения муниципальной функции являются обеспечение сохранности, комплектования, учета и использования архивных документов, находящихся в муниципальной собственности, иных архивных документов, находящихся на территории Миасского городского округа, в соответствии с действующим законодательством, а также и обеспечение юридических и физических лиц архивной информацией.
2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИИ
а) порядок информирования об исполнении функции
2.1.Информация о порядке исполнения муниципальной функции является открытой и общедоступной, предоставляется гражданам бесплатно. Информацию о порядке исполнения муниципальной функции можно получить:
1) в муниципальном бюджетном учреждении "Миасский окружной архив" по адресу: ул. Романенко, 73, город Миасс, Челябинская область, 456300, проезд городским транспортом до остановки "улица Ферсмана".
График работы: понедельник - четверг - с 8.00 до 17.00, пятница - с 8.00 до 15.45. Обеденный перерыв - с 13.00 до 13.45.
График приема заявителей: понедельник, среда - с 8.30 до 16.30, пятница - с 8.30 до 13.00.
Справочный телефон/факс: 8 (3513) 55-23-33
Адрес электронной почты: arhiv-miass@yandex.ru
2) в Администрации МГО по адресу: пр. Автозаводцев, 55, город Миасс, Челябинская область, 456300, проезд городским транспортом до остановки "Центр".
График работы: понедельник - четверг - с 8.00 до 17.00, пятница - с 8.00 до 15.45. Обеденный перерыв - с 13.00 до 13.45.
Справочный телефон/факс: 8 (3513) 57-47-77/57-28-31
Адрес электронной почты: info@g-miass.ru
Официальный сайт: www.миасс.рф
3) в Многофункциональном центре по адресу: ул. Лихачева, 21, город Миасс, Челябинская область, 456300, проезд городским транспортом до остановки "улица Лихачева".
График работы: понедельник, среда - пятница - с 8.00 до 18.00, вторник - с 8.00 до 20.00, суббота - с 8.00 до 14.00.
Справочный телефон/факс: 8 (3513) 57-01-44, 55-65-98.
Адрес электронной почты: miass.mfc@mail.ru
Официальный сайт: http://mfcmiass.ru/
4) В Государственном комитете по делам архивов Челябинской области по адресу: пл. Революции, 4, г. Челябинск, 45400, проезд городским транспортом до остановки "площадь Революции".
График работы: понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00. Обеденный перерыв - с 12.30 до 13.30.
Справочный телефон/факс: 8 (351) 263-42-51.
Адрес электронной почты: comarh@chel.surnet.ru
Официальный сайт: http://chelarhiv.ru/
2.2.Информацию о месте нахождения и графике работы Архива можно получить:
на информационных табличках (вывесках) на фасаде помещения Архива, на информационных стендах в помещении Архива и МФЦ, в раздаточных информационных материалах;
использованием средств телефонной связи;
с использованием услуг почтовой связи;
по электронной почте;
с использованием официальных сайтов;
с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
2.3.Информация, размещаемая на информационных табличках, информационных стендах, официальных сайтах и портале государственных и муниципальных услуг, помимо информации, указанной в настоящем регламенте должна содержать:
1) место нахождения, график работы, время приема и выдачи документов;
2) перечень документов, необходимых для предоставления услуг;
3) бланки и образцы заполнения документов;
4) основания для отказа в приеме документов и в предоставлении услуг;
5) максимальный срок предоставления услуг;
6) наличие платы за услуги, также ее размер;
7) порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц либо сотрудников Архива;
8) фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) ответственных сотрудников Архива.
2.4.При личном обращении в Архив заинтересованное лицо информируется в течение всего времени исполнения функции.
При ответах на обращения заинтересованных лиц по телефону, сотрудники Архива подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время предоставления информации и консультирования по телефону не может превышать 10 минут.
Письменные обращения регистрируются специалистом Стола справок в установленном порядке в день поступления, рассматриваются руководством Архива в срок на более трех дней со дня регистрации обращений. Ответ на письменное обращение направляется по почте.
При поступлении обращений по электронной почте или на сайт Администрации, заинтересованному лицу в течение трех дней направляется уведомление о приеме обращения к рассмотрению. Принятое обращение распечатывается на бумажном носителе, регистрируется и в дальнейшем работа с ним ведется как с письменными обращениями.
б) срок исполнения функции
2.5.Муниципальная функция осуществляется постоянно.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1.Исполнение функции включает в себя следующие административные процедуры (далее - процедуры):
1) регистрация обращений заинтересованных лиц, рассмотрение их и принятие решения;
2) направление документов для рассмотрения экспертно-проверочной комиссией Государственного комитета по делам архивов Челябинской области (далее - ЭПК);
3) прием документов на хранение;
4) обеспечение учета сохранности документов.
3.2.Блок-схема предоставления функции приведена в приложении 1 к настоящему регламенту.
а) регистрация обращений заинтересованных лиц,
рассмотрение их и принятие решения
3.3.Основаниями для начала осуществления процедуры являются истечение сроков ведомственного хранения документов и обращение организаций - источников комплектования о приеме архивных документов.
3.4.Регистрация обращений осуществляется в порядке, указанном в пункте 2.4 настоящего регламента.
Специалист, ответственный за работу с организациями - источниками комплектования (далее - ответственный исполнитель) в двухдневный срок рассматривает поступившие обращение и учетные документы: описи дел, номенклатуры дел, положения (далее - обращение) и определяет их готовность документов для утверждения на ЭПК.
При отсутствии замечаний по качеству подготовки обращения, ответственный исполнитель формирует документы в дело и передает его на подпись директору Архива с соответствующими рекомендациями. Подписанные документы ответственный исполнитель готовит для направления на ЭПК.
При наличии оснований для приостановления исполнения функции ответственный исполнитель в течение трех дней со дня регистрации обращения готовит письменное уведомление, в котором указывает основания приостановления и направляет его заинтересованному лицу для устранения выявленных недостатков. Уведомление подписывается директором Архива.
3.5.Ответственным исполнителем процедуры является ведущий архивист.
3.6.Исполнение процедуры может быть приостановлено в случаях:
1) оформления документов не по шаблону, установленному ЭПК;
2) наличия в текстах документов неточностей, описок, ошибок;
3) несоответствия текстов заголовков дел их содержанию.
3.7.Критерии принятия решения: наличие обращения заинтересованного лица, истечение сроков ведомственного хранения документов в организации.
3.8.Результатом процедуры является оценка готовности документов и принятие решения о направлении их на рассмотрение ЭПК или на возврат заинтересованному лицу на доработку.
3.9.Результаты исполнения процедуры фиксируются в виде записей в журнале регистрации запросов и в виде резолюции директора Архива на сопроводительном письме к пакету документов.
б) направление документов для рассмотрения ЭПК
3.10.Основанием для начала процедуры является поступление ответственному исполнителю обращения заинтересованного лица пакета с резолюцией директора Архива о направлении на ЭПК.
3.11.Ответственный исполнитель оформляет обращение установленным порядком, регистрирует его и не позднее 5 дней со дня его регистрации направляет на рассмотрение ЭПК.
3.12.Ответственным исполнителем процедуры является ведущий архивист.
3.13.Основания для приостановления процедуры отсутствуют.
3.14.Критерии принятия решения: наличие на обращении резолюции директора Архива.
3.15.Результатом исполнения процедуры является направление обращения заинтересованного лица на рассмотрение ЭПК.
3.16.Результаты исполнения процедуры фиксируются в виде записей в книге исходящей корреспонденции.
в) прием документов на хранение
3.17.Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в Архив из ЭПК обращения заинтересованного лица о приеме документов.
3.18.Ответственный исполнитель в день поступления обращения регистрирует его и информирует заинтересованное лицо о принятом ЭПК решении.
В случае отказа в утверждении обращения и вынесении ЭПК отрицательного заключения по нему, ведущий архивист не позднее 3 дней со дня регистрации направляет по почте заинтересованному лицу заключение ЭПК и обращение на доработку.
Если по обращению принято положительное решение, ответственный исполнитель согласовывает с заинтересованным лицом срок передачи архивных документов.
При приеме документов проверяется физическое, санитарно-гигиеническое и техническое состояние документов, справочно-поисковых средств к ним, оформляются акты приема-передачи документов на хранение.
В случае обнаружения недостатков, указанных в пункте 3.20, прием архивных документов приостанавливается, а документы возвращаются на доработку. При отсутствии оснований для приостановки процедуры, документы принимаются на хранение.
3.19.Ответственным исполнителем процедуры является ведущий архивист.
3.20.Осуществление процедуры может быть приостановлено в случаях: ненадлежащей подготовки (упорядочивания) передаваемых документов, несоответствия количества документов, указанных в справочно-поисковых средствах; ненадлежащего физического состояния документов.
3.21.Критерии принятия решения: обнаружение недостатков при приеме документов.
3.22.Результатом исполнения процедуры выдача заинтересованному лицу акта приема-передачи архивных документов.
3.23.Результаты исполнения процедуры фиксируются в виде записей в книге учета поступлений документов.
г) обеспечение учета сохранности документов
3.24.Основанием для начала процедуры является поступление на хранение архивных и учетных документов и внесение записи в книгу учета поступлений документов.
3.25.Процедура включает в себя внесение записей в основные и вспомогательные учетные документы, размещение документов в архивохранилищах, осуществление контроля за их движением, проведение проверок наличия и состояния документов, а также нормативных режимов хранения.
3.26.Ответственными исполнителями процедуры являются заместитель директора Архива и ведущие архивисты.
3.27.Основания для приостановления процедуры отсутствуют.
3.28.Критерии принятия решения: несоблюдение требований по учету и сохранности документов.
3.29.Результатом исполнения процедуры является обеспечение учета и сохранности.
3.30.Результаты исполнения процедуры фиксируются в виде записей в учетных документах, журнале учета температурно-влажностного режима в архивохранилищах.
д) особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.31.Заинтересованные лица вправе обратиться в Архив, получать информацию о ходе рассмотрения их обращений и выполнении административных процедур, предусмотренных для настоящей функции посредством электронной почты, через официальный сайт Архива (при наличии), а также через официальный сайт Администрации МГО миасс.рф в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3.32.Административные процедуры, указанные в подпунктах 3 и 4 пункта 3.1 настоящего регламента в электронной форме не выполняются в силу их специфики.
4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
а) порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению функции, а также принятием ими решений
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами Архива требований настоящего регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению функции, а также принятием ими решений осуществляется директором Архива.
б) порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения функции, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения функции
4.2.Контроль за полнотой и качеством исполнения функции включает в себя проведение плановых (на основании планов работы) и внеплановых (по конкретному обращению заинтересованных лиц) проверок.
4.3.Проверки проводятся с целью выявления и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Архива.
Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год. Порядок осуществления плановых проверок устанавливается директором Архива или его заместителем. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением функции, или отдельный вопрос, связанный с исполнением функции. Проверки также могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
4.4.По окончании проведения проверки составляется акт, состоящий из констатирующей части, выводов и предложений, направленных на улучшение качества предоставления услуги.
в) ответственность должностных лиц Архива за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения функции
4.5.Специалист Архива несет персональную ответственность за полноту и обоснованность действий, предусмотренных настоящим регламентом.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
г) положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением функции, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.6.Основными требованиями к порядку и формам контроля за исполнением функции являются: независимость, тщательность и объективность.
Должностные лица, осуществляющие контроль за исполнением функции, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при исполнении функции.
4.7.Граждане, их объединения и организации могут контролировать исполнение функции путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через портал государственных и муниципальных услуг, а также путем направления в Архив жалоб, сообщений и предложений по вопросам исполнения функции.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНОВ,
ИСПОЛНЯЮЩИХ ФУНКЦИЮ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
а) информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения функции
5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Архива, исполняющих функцию.
б) предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) нарушение срока регистрации обращения об исполнении функции;
2) нарушение срока исполнения функции;
3) требование у заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации Челябинской области, Миасского городского округа при исполнении функции;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, Миасского городского округа, регулирующими порядок исполнения функции;
5) отказ в исполнении функции, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и настоящим регламентом;
6) требование о внесении заявителем при исполнении функции платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Челябинской области, Миасского городского округа;
7) отказ должностного лица Архива в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнению функции документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
в) перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
5.3.Приостановление рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.4.Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
г) основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
5.5.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заинтересованным лицом жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заинтересованного лица должностными лицами Архива.
5.6.В случае подачи жалобы при личном приеме заинтересованное лицо представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Время приема жалоб совпадает с графиком приема заявителей в Архиве.
5.7.Жалоба должна содержать:
1) указание фамилии, имени и отчества должностного лица или специалиста (при наличии информации), решение и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Архива. Заявителем могут быть дополнительно представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.8.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется надлежаще оформленная доверенность на право действовать от имени заявителя.
д) права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.Заинтересованное лицо имеет право запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
е) органы власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном
(внесудебном) порядке
5.10.Жалоба подается в Архив.
Жалобы на решения, принятые заместителем директора Архива, рассматриваются директором Архива. Жалобы на действие (бездействие) специалистов Архива рассматриваются директором Архива или заместителем директора.
Прием жалоб в Архиве производится:
от физических и юридических лиц - в Столе справок по адресу: г. Миасс, ул. Романенко, 73, телефон (8-3513) 55-23-33; 55-05-44; время приема заявителей: понедельник, среда с 09.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00; пятница с 9.00 до 13.00.
5.11.Жалоба может быть направлена на имя Главы МГО.
Жалобы на решения, принятые директором Архива, рассматриваются Главой МГО или по его поручению руководителем аппарата.
Прием жалоб в Администрации МГО производится:
1) от физических лиц - в отделе по работе с обращениями граждан по адресу: г. Миасс, пр. Автозаводцев, 55, кабинет N 13, тел. (8-3513) 57-10-06; время приема заявителей: понедельник - четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00; пятница с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:45.
2) от юридических лиц - в отделе организационной, контрольной работы по адресу: г. Миасс, пр. Автозаводцев, 55, кабинет N 1, тел. (8-3513) 57-28-31; время приема заявителей: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00; пятница с 8:00 до 15:45. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45.
ж) сроки рассмотрения жалобы
5.12.Жалоба, поступившая в орган, исполняющего функцию, регистрируется в день ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалиста Архива в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
з) результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
5.13.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено, а также в иных формах;
2) об отказе в удовлетворении жалобы;
3) о частичном удовлетворении жалобы.
Принятое решение оформляется в форме акта.
5.14.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме по почте и, по желанию заявителя, в электронной форме по электронной почте, либо через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.15.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16.При удовлетворении жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата исполнения функции, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.