Приложение к Постановлению от 25.08.2016 г № 1987
| Наименование подпрограммы | "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кыштымском городском округе" на 2016 - 2018 годы (далее - подпрограмма) |
| Ответственный исполнитель подпрограммы | Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кыштымского городского округа (далее - МФЦ) |
| Соисполнитель подпрограммы | Управление информатизации Администрации Кыштымского городского округа; Управление стратегического развития и привлечения инвестиций Администрации Кыштымского городского округа |
| Цель подпрограммы | Создание условий для снижения административных барьеров, повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг |
| Задача подпрограммы | Внедрение и развитие в Кыштымском городском округе системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" |
| Этапы и сроки реализации подпрограммы | 2016 - 2018 годы: I этап - 2016 год; II этап - 2017 год; III этап - 2018 год |
| Финансовое обеспечение подпрограммы | Подпрограмма финансируется за счет средств бюджета Кыштымского городского округа: общий объем финансирования - 6002,6 тыс. рублей, в том числе: в 2016 году - 6002,6 тыс. рублей; в 2017 году - 0,00 тыс. рублей; в 2018 году - 0,00 тыс. рублей. Объем финансирования подпрограммы подлежит ежегодному уточнению исходя из реальных условий формирования местного бюджета на очередной финансовый год |
| Целевые индикаторы и показатели подпрограммы | Степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью предоставления государственных и муниципальных услуг |
| Ожидаемые конечные результаты реализации подпрограммы | Повышение уровня удовлетворенности заявителей качеством и доступностью предоставления государственных и муниципальных услуг |
1.Цель и задачи подпрограммы, постановка проблемы, прогноз развития Кыштымского городского округа с учетом реализации подпрограммы
К ведущим показателям, характеризующим качество жизни, относятся в том числе качество и доступность государственных и муниципальных услуг, предоставляемых как гражданам, так и организациям.
Основным показателем эффективности государственного управления выступает "удовлетворенность потребителей". Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" Правительству Российской Федерации необходимо обеспечить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году не менее 90 процентов. При этом доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, к 2018 году должна быть не менее 90 процентов.
Данная методика предусматривает количество окон в МФЦ, рассчитывается исходя из норматива одно окно на 5000 жителей соответствующего населенного пункта, но должно составлять не менее 6 окон обслуживания заявителей.
В процессе предоставления государственных и муниципальных услуг возникает ряд проблем, требующих решения, особенно при получении массовых (широко востребованных) услуг, обращаясь за которыми заявителю приходится сталкиваться с очередями, территориальной разобщенностью инстанций, отсутствием комфорта мест ожидания и приема документов, длительностью сроков получения результатов, завышением обозначенных сроков, низким качеством информирования и консультирования.
Решением проблем, связанных с предоставлением услуг, является организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", предусматривающая возможность однократного обращения заявителя за получением государственной или муниципальной услуги, возможность получения заявителем полного комплекса государственных, муниципальных и сопутствующих услуг в одном месте - "одном окне", как правило, в МФЦ.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ создает предпосылки к снижению коррупционных рисков в процессе их предоставления, так как исключается прямое взаимодействие граждан и бизнеса с органами власти всех уровней.
В 2015 году в рамках работы муниципальной программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кыштымском городском округе на 2013 - 2016 годы" была оказана 21000 муниципальных и государственных услуг жителям Кыштымского городского округа и близлежащих территорий. Перечень наиболее востребованных услуг составляет 86 государственных и муниципальных услуг. За время работы МФЦ открыто 9 "окон", что полностью соответствует Постановлению Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В своей работе МФЦ тесно сотрудничает с федеральными, региональными структурами в части приема и выдачи документов.
В 2016 - 2018 годы необходимо привести работу МФЦ в полное соответствие с Постановлением Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Целью подпрограммы является создание условий для снижения административных барьеров, повышения доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
В рамках подпрограммы предусматривается решение следующей задачи:
внедрение и развитие в Кыштымском городском округе системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
2.Сроки и этапы реализации подпрограммы
Реализация подпрограммы рассчитана на 2016 - 2018 годы.
Этапы реализации подпрограммы:
I этап - 2016 год;
II этап - 2017 год;
III этап - 2018 год.
Прекращение реализации мероприятий осуществляется в соответствии с порядком, утверждаемым Администрацией Кыштымского городского округа, и в случаях прекращения финансирования подпрограммы.
3.Система мероприятий подпрограммы
Соблюдение установленных сроков реализации подпрограммы обеспечивается системой мероприятий подпрограммы.
Система мероприятий подпрограммы приведена в приложении 1 к подпрограмме.
4.Финансовое обеспечение подпрограммы
Финансирование подпрограммы осуществляется на 2016 - 2018 годы за счет средств бюджета Кыштымского городского округа (далее - местный бюджет) - 6002,6 тыс. рублей, в том числе по годам:
2016 год - 6002,6 тыс. рублей;
2017 год - 0 тыс. рублей;
2018 год - 0 тыс. рублей.
Объемы финансирования из местного бюджета подлежат ежегодному уточнению исходя из возможностей бюджета на соответствующий финансовый год.
Финансово-экономическое обоснование затрат по мероприятиям подпрограммы приведено в приложениях 3, 4 к подпрограмме.
Объем финансирования обеспечивается из местного бюджета, подлежит уточнению с учетом возможностей местного бюджета на соответствующий год.
5.Ожидаемые результаты реализации подпрограммы с указанием целевых индикаторов и показателей
На основании цели и задач сформированы целевые показатели и индикаторы, которые приведены в приложении 2 к подпрограмме. Плановые значения целевых индикаторов и показателей установлены в текущем году не ниже уровня их фактически достигнутых значений в предыдущем периоде.
6.Методика оценки эффективности подпрограммы
Эффективность реализации подпрограммы оценивается ежегодно на основании фактически достигнутых количественных значений целевых показателей и индикаторов.
Заместитель
Главы Кыштымского
городского округа
Челябинской области
по информационным технологиям
Е.А.ЗАРУБИНА