Постановление от 21.08.2014 г № 2852-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", со статьями 16, 37, 43 Федерального закона от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Челябинской области "Об образовании в Челябинской области", руководствуясь Уставом муниципального образования "Копейский городской округ", администрация Копейского городского округа
Постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
2.Управлению образования администрации Копейского городского округа (Тутатчиков А.Т.) при предоставлении муниципальной услуги обеспечить исполнение утвержденного регламента.
3.Управлению по связям с общественностью администрации Копейского городского округа (Хасаншин В.Э.) опубликовать настоящее постановление в порядке, установленном для официального опубликования муниципальных правовых актов, и разместить на сайте администрации Копейского городского округа в сети Интернет.
4.Управлению бухгалтерского учета и отчетности администрации Копейского городского округа (Коргутлова Г.В.) оплатить расходы, связанные с опубликованием настоящего постановления, за счет средств, предусмотренных на эти цели.
5.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации Копейского городского округа по социальному развитию Бисерова В.Г.
6.Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.
Глава Копейского
городского округа
Челябинской области
В.В.ИСТОМИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления данной муниципальной услуги, а также создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - муниципальная услуга) осуществляется в общеобразовательных учреждениях на территории Копейского городского округа (далее - округ) с использованием программного продукта автоматизированной системы "Сетевой город. Образование" и включает в себя формирование информации в образовательных организациях на основе программного продукта комплексной автоматизированной информационной системы "Сетевой город. Образование" (далее - АС СГО).
Под программным продуктом АС СГО понимается комплекс взаимосвязанных компонентов: база данных, представленная в виде документированной информации о кадрах, контингенте обучающихся и об образовательном процессе образовательных организаций, формат и способ ее организации округа, программно-аппаратная инфраструктура, сервисы информационного взаимодействия.
2.Предметом регулирования Регламента являются порядок, сроки и последовательность осуществления административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3.Использование АС СГО основано на следующих принципах:
1) соблюдение конституционных прав и свобод гражданина;
2) достоверность и полнота документированной информации, содержащейся в АС СГО;
3) унификация документированной информации;
4) защита документированной информации от неправомерного уничтожения, блокирования, модификации, копирования, распространения и иных противоправных действий.
4.Предоставление муниципальной услуги на основе АС СГО определяет единый для всех порядок использования документированной информации о кадрах, контингенте и об учебном процессе муниципальных общеобразовательных учреждений округа, содержащейся в АС СГО.
Под документированной информацией понимается зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Под электронным журналом понимается комплекс программно-аппаратных средств, отражающий единое информационно-образовательное пространство школы, с возможностью доступа через Интернет, доступный зарегистрированным пользователям.
Под электронным дневником понимается комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих в электронном виде информирование обучающихся и их родителей (законных представителей) о ходе и результатах учебного процесса.
5.Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги.
Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями);
3) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
4) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
5) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде";
6) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
7) Приказ Министерства Просвещения СССР от 27.12.1974 N 167 "Об утверждении инструкции о ведении школьной документации";
8) Закон Челябинской области от 29 августа 2013 года N 513-ЗО "Об образовании в Челябинской области";
9) Устав муниципального образования "Копейский городской округ";
10) Приказ управления образования администрации Копейского городского округа от 29.08.2013 N 342/2 "О переходе общеобразовательных учреждений на электронные журналы".
6.Описание заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется на основании обращения физических лиц - родителей (законных представителей) или юридических лиц - законных представителей несовершеннолетних граждан, обучающихся в образовательных организациях (далее - заявители).
От имени физических лиц заявления могут подавать:
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, иных законных основаниях.
Заявитель вправе отозвать заявление на любой стадии процесса предоставления муниципальной услуги. Срок возврата заявления, документов и материалов при отзыве заявления не должен превышать 5 дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
7.Муниципальная услуга предоставляется образовательными организациями, подведомственными управлению образования администрации округа.
Муниципальные образовательные организации, расположенные на территории округа, подведомственные управлению образования администрации округа (далее - образовательные организации), обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения; предоставление в электронной форме актуальной и достоверной информации о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося, результатах промежуточной аттестации обучающегося, посещаемости уроков (занятий), расписании уроков (занятий), изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий), содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), материала, изученного на уроке (занятии), общего и индивидуального домашнего задания, либо уведомляют об отказе в предоставлении информации.
Муниципальную услугу предоставляют образовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
8.В результате предоставления муниципальной услуги заявители должны получить доступ к следующей информации:
1) сведения о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося;
2) сведения о результатах промежуточной аттестации обучающегося;
3) сведения о результатах итоговой аттестации обучающегося;
4) сведения о посещаемости уроков (занятий);
5) сведения о расписании уроков (занятий);
6) сведения об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);
7) сведения о содержании образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий) материала, изученного на уроке (занятии);
8) иную информацию о ходе и результатах образовательного процесса, интересующую заявителя.
Предоставление вышеуказанной информации осуществляется посредством сайта сети Интернет, обеспечивающего заявителю муниципальной услуги авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями об обучающемся, для которого заявитель является родителем или законным представителем.
9.Порядок и сроки предоставления муниципальной услуги:
1) прием, рассмотрение, регистрация заявлений с комплектом документов - в течение 1 рабочего дня;
2) предоставление логина-пароля для обеспечения доступа к АС СГО - в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении услуги;
3) предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося - с момента получения доступа к АС СГО.
10.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательную организацию, в случае если заявителем является лицо, указанное в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, предоставляются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность;
2) заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в образовательной организации, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории округа (приложение 1 к Регламенту);
3) согласие на обработку персональных данных (приложение 2 к Регламенту).
При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательную организацию, в случае если заявителем является законный представитель лица, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, предоставляются следующие документы:
1) заявление о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории округа (приложение 1 к Регламенту);
2) документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
3) согласие родителя (законного представителя) на обработку персональных данных (приложение 2 к Регламенту).
Для предоставления муниципальной услуги родители (законные представители) обращаются в образовательную организацию, в которой обучается ребенок. Образовательная организация обязана обеспечить заявителям и обучающимся доступ к получению муниципальной услуги не позднее 10 рабочих дней с момента обращения.
11.Перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление и документы, указанные в п. 10 Регламента, поданы ненадлежащим лицом;
2) заявление и документы содержат подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления; тексты написаны неразборчиво;
3) фамилии, имена, отчества, адреса написаны не полностью;
4) заявление и документы исполнены карандашом;
5) заявление и документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
6) если физическое лицо не является:
- родителем, законным представителем обучающегося;
- обучающимся общеобразовательного учреждения.
12.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- запрашиваемая заявителем информация не относится к текущей успеваемости учащегося, ведению его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;
- заявитель не имеет права доступа к персональным данным обучающегося;
- отказ заявителем от предоставления муниципальной услуги.
13.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом к электронным информационным системам. Доступ к данному персональному компьютеру должен быть строго ограничен.
15.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:
1) с использованием средств телефонной связи;
2) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет;
3) в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в образовательных организациях округа.
Сведения об учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, приводятся в приложении 3 к Регламенту.
Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются:
1) достоверность предоставляемой информации об административных процедурах;
2) четкость в изложении информации об административных процедурах;
3) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
4) удобство и доступность получения информации об административных процедурах;
5) оперативность предоставления информации об административных процедурах.
16.На информационных стендах в помещениях образовательных учреждений и Интернет-сайте осуществляется информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, включая информацию:
1) о содержании муниципальной услуги и организациях, участвующих в предоставлении такой услуги;
2) о сроках предоставления муниципальной услуги;
3) о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требованиях, предъявляемых к этим документам;
4) извлечения из нормативно-правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
5) текст административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
6) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
7) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
8) режим работы, адрес, график работы специалистов;
9) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
10) порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
11) о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
12) о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий);
13) другая информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
17.Исполнение муниципальной услуги предусматривает ведение электронного документооборота учета успеваемости и посещаемости обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории округа, на основе программного продукта АС СГО.
18.Право постоянного и временного доступа к работе с электронным журналом, электронным дневником предоставляется образовательным организациям.
Разграничение прав доступа к базе данных электронного журнала производится в соответствии с целями и задачами внедрения электронного журнала, функциональными возможностями программного обеспечения и определяется администрацией образовательной организации для каждой группы пользователей (далее - пользователь):
1) системный администратор - работник образовательной организации, ответственный за поддержание в рабочем состоянии всех программно-аппаратных средств, расположенных в общеобразовательном учреждении;
2) администратор электронного журнала - работник образовательной организации, ответственный за ведение базы данных электронного журнала;
3) педагоги начального, основного (полного), общего (среднего) образования - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом;
4) классный руководитель - пользователь электронного журнала, выполняющий свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом;
5) администрация образовательной организации - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом;
6) обучающийся - пользователь электронного дневника;
7) родитель (законный представитель) - пользователь электронного журнала в рамках своих обязанностей, предусмотренных Законом РФ "Об образовании", Уставом и правилами внутреннего распорядка образовательной организации.
Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками образовательных организаций в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. Ответственный за оказание муниципальной услуги - руководитель образовательной организации.
19.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующее:
1) основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является обращение заявителя (личное, по почте, в электронном виде) с комплектом документов, указанных в пункте 10 Регламента, в образовательную организацию, в которую зачислен обучающийся.
Лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления, при отсутствии оснований, указанных в пункте 12 Регламента, принимает заявление и прилагаемые к нему документы (при их наличии).
После регистрации заявление передается руководителю образовательной организации на рассмотрение в день его регистрации.
Руководитель образовательной организации передает заявление администратору системы электронного дневника или журнала;
2) регистрация учащегося в электронном дневнике и электронном журнале осуществляется в сроки, определенные локальными документами образовательной организации, после приема заявления;
3) выдача логина и пароля для пользователя - осуществляется в срок, определенный локальным документом образовательной организации после регистрации администратором системы электронного дневника или журнала.
20.Педагогические работники в рамках предоставления муниципальной услуги аккуратно и своевременно вносят следующие данные:
1) сведения об учащихся, сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе календарный план-график, расписание звонков и расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
2) результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося - в сроки, определенные локальными документами образовательной организации;
3) сведения о посещаемости уроков обучающихся за текущий учебный период.
Заполнение электронного дневника и электронного журнала осуществляется педагогами в сроки, определенные локальными документами образовательной организации (не реже 1 раза в 3 дня).
21.Право доступа пользователей к разделам базы данных электронного журнала и дневника устанавливаются в соответствии с требованиями по защите данных от несанкционированного доступа и копирования, получателям услуги предоставляется авторизированный доступ (ввод персональных логина и пароля) к информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя услуги, либо только того обучающегося, чьими родителями (законными представителями) является получатель.
22.Пользователи получают реквизиты доступа к электронному журналу и дневнику в следующем порядке:
- доступ педагогических работников, классных руководителей, родителей, обучающихся, администрации образовательной организации к документированной информации АС СТО при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правами доступа, на основе имени пользователя и пароля, полученных у администратора электронного журнала и дневника.
23.Для получения муниципальной услуги граждане выходят на Интернет-сайт: www.Sgo-Kopeysk.ru и при помощи логина и пароля доступа входят в АС СГО в личный аккаунт, в котором получают следующую информацию:
- итоги успеваемости (итоговые отметки);
- текущая успеваемость и посещаемость учащегося (отчет об успеваемости, отчет об успеваемости и посещаемости, итоги успеваемости и качества знаний, отчет о доступе к классному журналу, информационное письмо для родителей).
- дневник обучающегося;
- школьную документацию;
- личное портфолио достижений учащегося.
24.Обучающиеся и их родители (законные представители) имеют доступ только к собственным данным и используют электронный журнал и дневник для их просмотра и переписки.
Предоставление родителям (законным представителям) обучающихся, учащимся документированной информации в рамках предоставления муниципальной услуги с использованием программного АС СГО о третьих лицах не допускается.
25.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение 3 к Регламенту).
IV.Формы контроля исполнения Административного регламента
26.Контроль полноты и качества оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
Текущий контроль сроков исполнения ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем образовательной организации. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами настоящего административного регламента.
Основными задачами системы контроля являются:
- обеспечение своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги;
- своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления муниципальной услуги;
- выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги;
- предупреждение неисполнения или ненадлежащего предоставления муниципальной услуги, а также принятие мер по данным фактам.
Специалист образовательной организации, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за соблюдение сроков и порядка поиска и подготовки запрашиваемой информации или мотивированного отказа в предоставлении информации, полноту и качество исполнения положений Регламента, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов заявителю в соответствии с Регламентом.
Периодичность осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента устанавливается руководителем образовательной организации. Проверки соблюдения и исполнения Регламента могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (запросу) заявителя. Результаты текущего контроля оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается руководителем образовательной организации и специалистом, деятельность которого проверялась.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
27.Получатели муниципальной услуги могут обжаловать отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также отказ в предоставлении муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
28.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
29.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу;
2) жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
30.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
31.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
32.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
33.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заявитель вправе обжаловать в суд, арбитражный суд решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.
VI.Порядок внесения изменений в настоящий регламент
34.В случае изменения действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего предоставление муниципальной услуги, а также изменения условий предоставления муниципальной услуги в Регламент вносятся изменения. Изменения в Регламент вносятся в следующем порядке:
1) управление образования администрации округа осуществляет подготовку проекта изменений в Регламент. Внесение изменений в Регламент осуществляется в соответствии с установленным порядком согласования проектов муниципальных актов.
Изменения в Регламент производятся путем принятия муниципального правового акта.
Заместитель
Главы администрации
Копейского городского округа
Челябинской области
по социальному развитию
В.Г.БИСЕРОВ
Приложения
2014-08-21 Приложение к Постановлению от 21 августа 2014 года № 2852-П