Распоряжение от 20.08.2013 г № 177-РП
О системе мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области
О системе мониторинга качества предоставления
государственных и муниципальных услуг в Челябинской области
Во исполнение протокола заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 25.01.2011 г. N 112 и в соответствии с методическими рекомендациями по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг, разработанными Министерством экономического развития Российской Федерации в рамках протокола заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 12.04.2011 г. N 117:
1.Утвердить прилагаемое Положение о проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в Челябинской области (далее именуется - мониторинг качества предоставления государственных услуг).
2.Наделить Управление государственной службы Правительства Челябинской области (Голицын Е.В.) полномочиями на организацию проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг.
3.Управлению государственной службы Правительства Челябинской области (Голицын Е.В.) обеспечить в соответствии с Положением о проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в Челябинской области (далее именуется - Положение), утвержденным настоящим распоряжением:
1) проведение ежегодного, в срок до 1 декабря, мониторинга качества предоставления государственных услуг;
2) сбор и анализ информации о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти Челябинской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области при реализации переданных полномочий Челябинской области, необходимой для организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг;
3) размещение информации о результатах мониторинга качества предоставления государственных услуг на официальном сайте Управления государственной службы Правительства Челябинской области: www.gosslujba.pravmin74.ru.
4.Органам исполнительной власти Челябинской области, предоставляющим государственные услуги, в соответствии с Положением, утвержденным настоящим распоряжением:
1) ежегодно проводить мониторинг качества предоставления государственных услуг;
2) размещать отчетность о результатах мониторинга качества предоставления государственных услуг на своих официальных сайтах;
3) представлять в Управление государственной службы Правительства Челябинской области информацию о государственных услугах, необходимую для организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг.
5.Областному государственному казенному учреждению "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области" (далее именуется Уполномоченный МФЦ) (Язовских Д.В.) обеспечить:
1) разработку и представление в Управление государственной службы Правительства Челябинской области в месячный срок со дня вступления в силу настоящего распоряжения методики проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Челябинской области (далее именуются - МФЦ);
2) проведение ежегодного мониторинга качества предоставления государственных услуг на базе МФЦ;
3) представление в Управление государственной службы Правительства Челябинской области ежегодно, в срок до 15 ноября, доклада о результатах мониторинга качества предоставления государственных услуг на базе МФЦ на территории Челябинской области с целью дальнейшего рассмотрения его на заседании Комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Челябинской области, созданной распоряжением Губернатора Челябинской области от 28.11.2012 г. N 1503-р "О создании Комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Челябинской области";
4) ежеквартальный сбор сведений и информации о предоставлении государственных услуг на базе МФЦ и размещение указанной информации в информационной системе мониторинга деятельности МФЦ на портале Административной реформы: www.ar.gov.ru.
6.Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области:
1) принять муниципальные правовые акты о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг;
2) проводить мониторинг качества предоставления муниципальных услуг;
3) размещать отчетность о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на официальных сайтах органов местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области;
4) ежегодно, в срок до 15 ноября, представлять в Управление государственной службы Правительства Челябинской области информацию о результатах проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг за прошедший год.
7.Рекомендовать руководителям МФЦ:
1) оказывать содействие Уполномоченному МФЦ в проведении ежегодного мониторинга качества предоставления государственных услуг на базе МФЦ;
2) определить ответственных за подготовку и предоставление в Уполномоченный МФЦ сведений и информации о предоставлении государственных услуг на базе МФЦ.
8.Настоящее распоряжение подлежит официальному опубликованию.
Председатель
Правительства
Челябинской области
С.Л.КОМЯКОВ