Приложение к Постановлению от 31.07.2012 г № 83 Регламент

Блок-схема рассмотрения обращения гражданина

┌────────────────────┐
│Обращение гражданина│
└──────────┬─────────┘
┌─────────────┬─────────────┬─────┴────────┬──────────────────┐
   \\/            \\/            \\/             \\/                 \\/
┌──────┐┌─────────────────┐┌──────┐┌────────────────────┐┌──────────────┐
│Почтой││Лично гражданином││Факсом││В форме электронного││В ходе личного│
└──┬───┘└────────┬────────┘└───┬──┘│документа           ││приема        │
│             │             │   └──────────┬─────────┘└───────┬──────┘
└─────────────┴──────┬──────┴──────────────┘                  │
                        \\/                                       \\/
┌───────────────┐                     ┌──────────────────────┐
│Прием обращения│                     │Рассмотрение обращения│
└────────┬──────┘                     │гражданина в ходе     │
\/                           │личного приема        │
┌─────────────────────┐                  └┬──────────┬──────────┘
│Регистрация обращения│                   │          \/
└───────────┬─────────┘                   │┌────────────────────┐
│                             ││Разъяснение, устный │
│                             ││или письменный ответ│
│      ┌──────────────────────┘│гражданину          │
\/     \/                      └────────────────────┘
┌───────────────────────────┐               ┌──────────────────────┐
│Направление на рассмотрение├──────────────>│Уведомление гражданина│
│специалистом администрации │               └──────────────────────┘
└─────────────────────────┬─┘
                                   \\/
┌──────────────────────┐   ┌──────────────────────┐
│Отказ в рассмотрении  │<──┤Рассмотрение обращения│
│обращения по существу,│   └───────┬──────────────┘
│уведомление гражданина│           \/
└──────────────────────┘   ┌─────────────────┐
│Подготовка ответа│
└───────┬─────────┘
                                   \\/
┌──────────────────┐   ┌──────┐
│Направление ответа├──>│В дело│
│гражданину        │   └──────┘
└──────────────────┘