Приложение к Приказу от 27.06.2012 г № 39 Административный регламент

Блок-схема предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан»

┌─────────────────┐
│  В ходе личного │
│ приема граждан  │
└─────────────────┘
                                       /\\
│
┌─────────────┐     ┌────────────────┴─┐   ┌───────────────────┐
│ ЭЛЕКТРОННЫЕ │     │     УСТНЫЕ       │   │     ПИСЬМЕННЫЕ    │
└──────┬──────┘     └──────────────────┘   └─────┬─────────────┘
│    /\               /\                /\│
│    │                │                 │ │
│    │       ┌────────┴─────────┐       │ │
│    └ ─ ─ ─ ┤ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ├─ ─  ─ ┘ │
│            └──────────────┬───┘         │
│                           │             │
\/                           │             │
┌──────────────────────┐            \/            \/
│   Официальный сайт   │    ┌───────────────────────┐
│Социального управления├ ─ >│  ПРИЕМНАЯ СОЦИАЛЬНОГО │
│     города Пензы     │    │УПРАВЛЕНИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ│
└──────────────────────┘    │  прием и регистрация  │
┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─>│   обращений граждан   │
│                 └──────────┬────────────┘
│                            │
┌─────────┴────────┐                  \/
│ Снятие с контроля│        ┌───────────────────────┐
└─────────┬────────┘        │ Рассмотрение обращений├ ─ ─ ─ ┐
│                 │  граждан начальником  │       │
│                 │      Управления       │       │
│                 └───────────────────────┘       │
│                                                 │
│                                                 │
│                 ┌──────────────────────┐        │
└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┤   ОТВЕТ ГРАЖДАНИНУ   │<─ ─ ─ ─┘
└──────────────────────┘