Постановление от 28.03.2012 г № 135-П
Об Административном регламенте предоставления государственной услуги «Предоставление информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области" Правительство Челябинской области
Постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги
"Предоставление информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
2.Министерству культуры Челябинской области (Бетехтин А.В.) при предоставлении государственной услуги "Предоставление информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" руководствоваться Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Главному управлению по делам печати и массовых коммуникаций Челябинской области (Федечкин Д.Н.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации.
4.Организацию выполнения настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Челябинской области - руководителя Администрации Губернатора Челябинской области Евдокимова В.М.
Председатель
Правительства
Челябинской области
М.В.ЮРЕВИЧ
Административный регламент
предоставления государственной услуги
"Предоставление информации, содержащейся в документах,
представляемых для включения объекта культурного наследия
в единый государственный реестр объектов культурного
наследия (памятников истории и культуры)
народов Российской Федерации"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее именуется - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги "Предоставление информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее именуется - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий, административных процедур при осуществлении полномочий Министерства культуры Челябинской области, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами Министерства культуры Челябинской области, а также взаимодействия должностных лиц Министерства культуры Челябинской области с физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.
2.Целью разработки настоящего Административного регламента по предоставлению государственной услуги является повышение качества предоставления государственной услуги, в том числе:
1) определение должностных лиц, ответственных за выполнение отдельных административных процедур и административных действий;
2) упорядочение административных процедур;
3) устранение избыточных административных процедур;
4) сокращение количества документов, представляемых заявителями для предоставления государственной услуги;
5) сокращение срока предоставления государственной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур в процессе предоставления государственной услуги.
3.Основанием для разработки настоящего Административного регламента являются следующие нормативные правовые акты:
1) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) Закон Челябинской области от 21.12.2007 г. N 235-ЗО "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Челябинской области";
3) постановление Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области".
4.Административный регламент размещается на официальных сайтах Министерства культуры Челябинской области www.culture-chel.ru, www.MK74.рф, в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru (далее именуется - федеральный портал), http://www.pgu.pravmin74.ru (далее именуется - региональный портал), информационной системе "Государственные услуги органов исполнительной власти Челябинской области".
5.Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические и юридические лица, в том числе имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
6.Наименование государственной услуги:
"Предоставление информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
7.Государственная услуга предоставляется Министерством культуры Челябинской области (далее именуется - Министерство культуры).
Непосредственное предоставление государственной услуги обеспечивается должностными лицами управления государственной охраны объектов культурного наследия Министерства культуры (далее именуется - управление государственной охраны объектов культурного наследия).
Место нахождения Министерства культуры и почтовый адрес: 454113, город Челябинск, площадь Революции, дом 4.
Справочные телефоны Министерства культуры: 8 (351) 263-20-70, факс: 8 (351) 263-00-95.
Официальные сайты Министерства культуры: www.culture-chel.ru, www.MK74.рф.
Адрес электронной почты Министерства культуры: min@culture-chel.ru.
Место нахождения управления государственной охраны объектов культурного наследия и почтовый адрес: 454048, город Челябинск, улица Воровского, дом 30.
Телефон/факс управления государственной охраны объектов культурного наследия: 8 (351) 232-40-05.
Адреса электронной почты управления государственной охраны объектов культурного наследия: uokn-mkchel@mail.ru, uokn-mkchel@culture-chel.ru.
График работы управления государственной охраны объектов культурного наследия для предоставления государственной услуги: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45, среда - неприемный день.
В предоставлении государственной услуги (в части приема заявления для предоставления государственной услуги и выдачи результата предоставления государственной услуги) участвуют многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуются - многофункциональные центры) при наличии заключенных соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством культуры (далее именуются - соглашения о взаимодействии). Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, адресах электронной почты многофункциональных центров содержатся в приложении 1-2 к настоящему Административному регламенту.
8.Результатом предоставления государственной услуги является:
предоставление заявителям информации из единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее именуется - Единый реестр), содержащейся в документах, указанных в пунктах 3 - 10 статьи 17, а также в пункте 2 статьи 20 Федерального закона от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее именуется - информация об объекте культурного наследия из Единого реестра):
1) сведения о наименовании объекта;
2) сведения о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события;
3) сведения о местонахождении объекта;
4) сведения о категории историко-культурного значения объекта;
5) сведения о виде объекта;
6) описание особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его в Единый реестр и подлежащих обязательному сохранению;
7) описание границ территории объекта;
8) фотографическое изображение объекта;
9) сведения об органе государственной власти, принявшем решение о включении объекта культурного наследия в Единый реестр;
10) номер и дата принятия решения органа государственной власти о включении объекта культурного наследия в Единый реестр.
9.Срок предоставления государственной услуги не должен превышать:
в случае подачи заявления на предоставление государственной услуги в Министерство культуры - 10 рабочих дней;
в случае подачи заявления на предоставление государственной услуги через многофункциональный центр - 15 рабочих дней.
10.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
2) Закон Челябинской области от 21.12.2007 г. N 235-ЗО "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Челябинской области";
3) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 3 октября 2011 г. N 954 "Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации";
4) постановление Губернатора Челябинской области от 23.05.2011 г. N 180 "Об утверждении Положения, структуры и штатной численности Министерства культуры Челябинской области".
11.Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Министерство культуры заявление на имя Министра культуры Челябинской области, содержащее:
для юридического лица: полное и (при наличии) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, организационно-правовая форма, юридический адрес, почтовый адрес, фамилия, имя, отчество руководителя, номера телефонов;
для физического лица (индивидуального предпринимателя): фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, номер телефона;
адрес (местонахождение) объекта культурного наследия, информацию о котором необходимо предоставить, с указанием литеры (при наличии);
способ получения результата предоставления государственной услуги;
дата поступления письменного обращения и подпись лица, подавшего заявление.
Текст заявления должен быть написан разборчиво, в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
Примерная форма заявления приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
Заявление может быть подано заявителем лично или направлено по почте в Министерство культуры либо подано через многофункциональный центр.
12.При предоставлении государственной услуги Министерство культуры не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
13.Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги, для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют, для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
14.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
16.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 10 минут.
17.Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется следующими способами:
1) на первичной консультации в управлении государственной охраны объектов культурного наследия;
2) по телефонам управления государственной охраны объектов культурного наследия;
3) на информационном стенде в фойе управления государственной охраны объектов культурного наследия;
4) по письменному обращению в управление государственной охраны объектов культурного наследия;
5) по электронной почте управления государственной охраны объектов культурного наследия.
6) на информационном стенде, расположенном в здании многофункционального центра;
7) на официальном сайте многофункционального центра.
18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги:
1) место предоставления государственной услуги оформляется в соответствии с целью предоставления государственной услуги, требованиями пожарной безопасности и обеспечивается охраной правопорядка;
2) в фойе управления государственной охраны объектов культурного наследия должен быть размещен информационный стенд, оборудованы места для ожидания, должны иметься доступные места общего пользования (туалеты) и хранения верхней одежды посетителей.
На информационном стенде размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур при предоставлении государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формы и образцы заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги;
номер кабинета, где осуществляется прием заявителей;
фамилия, имя, отчество и должность специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
адреса федерального портала, регионального портала, официального сайта Министерства культуры;
3) на официальном сайте Министерства культуры размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
формы заявлений о предоставлении государственной услуги;
извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
4) для ожидания приема, заполнения необходимых документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные писчей бумагой, ручками;
5) помещение, в котором осуществляется прием заявителей, предусматривает:
комфортное расположение заявителя и должностного лица;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Министерства культуры;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
19.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Министерства культуры с заявителями:
1) при ответе на телефонные звонки или при личном обращении заявителя должностное лицо Министерства культуры представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса, дает ответ на заданный заявителем вопрос;
2) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые должен принять заявитель (кто именно, когда и что должен сделать) по существу поставленных в обращении вопросов;
3) письменный ответ на обращения дается в простой, четкой и понятной форме по существу поставленных в обращении вопросов с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, подготовившего ответ заявителю. Письменный ответ на обращение подписывает Министр культуры Челябинской области.
20.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
1) соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;
2) своевременное полное информирование о государственной услуге посредством способов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Административного регламента;
3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства культуры при предоставлении государственной услуги и продолжительность таких взаимодействий;
4) количество поступивших жалоб о ненадлежащем качестве предоставления государственной услуги;
5) количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги.
6) возможность получения государственной услуги с участием многофункционального центра.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
21.Блок-схемы предоставления государственной услуги приведены в приложениях 1 и 1-1 к настоящему Административному регламенту.
22.Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием и регистрация заявления;
2) подготовка информации об объекте культурного наследия из Единого реестра;
3) представление заявителю информации об объекте культурного наследия из Единого реестра.
23.Прием и регистрация заявления в Министерстве культуры:
1) основанием для начала исполнения административной процедуры является поступившее в Министерство культуры по почте или представленное заявителем лично заявление;
2) заявление в день поступления в Министерство культуры принимается специалистом, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги (далее именуется - специалист по приему и регистрации документов);
3) специалист по приему и регистрации документов вносит в журнал учета входящих документов запись о приеме документов, включающую:
дату приема документов;
регистрационный номер документа;
данные о заявителе;
цель обращения заявителя.
На заявлении специалист по приему и регистрации документов проставляет дату приема и регистрационный номер документа.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут;
4) специалист по приему и регистрации документов в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству в Министерстве культуры (далее именуется - порядок делопроизводства), направляет принятые документы Министру культуры Челябинской области для назначения ответственного государственного гражданского служащего за предоставление государственной услуги - начальника управления государственной охраны объектов культурного наследия (далее именуется - начальник управления).
Максимальный срок исполнения административного действия составляет 1 рабочий день;
5) начальник управления назначает из числа государственных гражданских служащих управления государственной охраны объектов культурного наследия, в должностные обязанности которых входит выполнение государственной услуги, исполнителя (далее именуется - исполнитель). Резолюция начальника управления о назначении исполнителя оформляется им на отдельном листе и приобщается к заявлению, после чего документы в порядке делопроизводства направляются исполнителю.
23-1.Прием и регистрация документов заявителя в многофункциональном центре:
1) основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя с заявлением в многофункциональный центр;
2) при обращении заявителя сотрудник многофункционального центра, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя, устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, принимает заявление и регистрирует его в журнале регистрации в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству в многофункциональном центре;
3) ответственный сотрудник многофункционального центра направляет заявление в Министерство культуры;
4) результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и его передача в Министерство культуры;
5) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления в многофункциональный центр.
23-2.При поступлении заявления из многофункционального центра в Министерство культуры выполняется административная процедура, предусмотренная пунктом 23 настоящего Административного регламента.
24.Подготовка информации об объекте культурного наследия из Единого реестра:
1) основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление документов исполнителю;
2) исполнитель в течение 3 рабочих дней со дня поступления к нему документов осуществляет проверку, в ходе которой определяет, является ли объект, о котором запрашивается информация, объектом культурного наследия, включенным в Единый реестр, либо не является объектом культурного наследия, включенным в Единый реестр;
3) если по результатам проведенной проверки выявлено, что объект, о котором запрашивается информация, не является объектом культурного наследия, включенным в Единый реестр, исполнитель готовит справку о том, что объект, о котором запрашивается информация, не является объектом культурного наследия, включенным в Единый реестр, в соответствии с формой, приведенной в приложении 3 к настоящему Административному регламенту;
4) если по результатам проведенной проверки выявлено, что объект, о котором запрашивается информация, является объектом культурного наследия, включенным в Единый реестр, исполнитель готовит справку, в которой предоставляется информация о том, что объект, о котором запрашивается информация, является объектом культурного наследия, включенным в Единый реестр в соответствии с формой, приведенной в приложении 4 к настоящему Административному регламенту с приложением информации об объекте культурного наследия из Единого реестра, указанной в пункте 8 настоящего Административного регламента;
5) исполнитель подготавливает справки, указанные в подпунктах 3, 4 настоящего пункта, в двух экземплярах и в порядке делопроизводства направляет справки с прилагаемой информацией об объекте культурного наследия из Единого реестра начальнику управления;
6) начальник управления в течение 1 рабочего дня проверяет справки и прилагаемую информацию об объекте культурного наследия из Единого реестра и в порядке делопроизводства направляет указанные документы Министру культуры Челябинской области на подпись;
7) Министр культуры Челябинской области подписывает справки и заверяет своей подписью информацию об объекте культурного наследия из Единого реестра в течение 2 рабочих дней и в порядке делопроизводства направляет подписанные документы специалисту по приему и регистрации документов;
8) срок выполнения административной процедуры составляет не более 6 рабочих дней.
25.Предоставление заявителю информации об объекте культурного наследия в Министерстве культуры:
1) основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту по приему и регистрации документов подписанной Министром культуры справки и информации об объекте культурного наследия из Единого реестра (при наличии);
2) специалист по приему и регистрации документов регистрирует справки в журнале регистрации, удостоверяет подпись Министра культуры Челябинской области на информации об объекте культурного наследия из Единого реестра гербовой печатью Министерства культуры (в случае наличия информации об объекте культурного наследия из Единого реестра).
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день;
3) специалист по приему и регистрации документов в соответствии со способом получения результата предоставления государственной услуги, выбранным заявителем, выполняет одно из следующих действий:
направляет один экземпляр справки и информацию об объекте культурного наследия из Единого реестра (при наличии) заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу заявителя, указанному в заявлении;
по телефону, указанному в заявлении, извещает заявителя о необходимости получения результата предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 час.
При личном обращении заявителя специалист по приему и регистрации документов выполняет следующие действия:
проверяет документы, подтверждающие полномочия заявителя на получение результата предоставления государственной услуги;
выдает заявителю один экземпляр справки и информацию об объекте культурного наследия из Единого реестра (при наличии).
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут;
4) специалист по приему и регистрации документов второй экземпляр справки и копию информации об объекте культурного наследия из Единого реестра (при наличии) оставляет для хранения в Министерстве культуры;
5) максимальный срок административной процедуры составляет 1 рабочий день.
25-1.Предоставление заявителю информации об объекте культурного наследия в многофункциональном центре:
1) подготовленная и зарегистрированная в Министерстве культуры информация об объекте культурного наследия передается ответственному специалисту многофункционального центра в течение 2 рабочих дней со дня ее регистрации в соответствии с подпунктом 2 пункта 25 настоящего Административного регламента;
2) специалист многофункционального центра, ответственный за выдачу документов заявителю, в течение 1 рабочего дня информирует заявителя посредством телефонной связи о готовности документов и о возможности получения информации об объекте культурного наследия в многофункциональном центре, выдает заявителю указанную информацию. При выдаче информации сотрудник многофункционального центра устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
26.Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных Министерством культуры заявителю документах осуществляется Министерством культуры в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.
IV.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
27.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства культуры положений настоящего Административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется Министром культуры Челябинской области.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства культуры и государственных гражданских служащих Челябинской области, участвующих в предоставлении государственной услуги.
28.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
Плановые и внеплановые проверки осуществляются на основании приказа Министерства культуры.
Плановые проверки проводятся один раз в год.
29.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия из числа сотрудников Министерства культуры. Результаты деятельности комиссии оформляются справкой, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению с указанием конкретных сроков.
30.По результатам проведенных проверок виновные лица Министерства культуры привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
30-1.Работники многофункционального центра несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, за действия (бездействие), указанные в части 5 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства культуры, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Челябинской области
31.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Министерства культуры, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Министерством культуры, должностными лицами Министерства культуры при получении данным заявителем государственной услуги.
31-1.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
в Министерстве культуры по адресу: 454113, город Челябинск, площадь Революции, дом 4, приемная, телефон: 8 (351) 263-20-70, факс: 8 (351) 263-00-95;
на информационном стенде, расположенном в фойе Министерства культуры;
на официальном сайте Министерства культуры: www.МК74.рф;
в управлении государственной охраны объектов культурного наследия по адресу: 454048, город Челябинск, улица Воровского, дом 30, телефон/факс: 8 (351) 232-40-05;
на информационном стенде в фойе управления государственной охраны объектов культурного наследия;
на информационном стенде, расположенном в здании многофункционального центра;
на официальном сайте многофункционального центра.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. N 459-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области.
32.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства культуры, государственных гражданских служащих Министерства культуры (далее именуются - государственные служащие) при выполнении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
7) отказ Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
33.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая в Министерство культуры жалоба заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства культуры, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя:
по адресу: 454113, город Челябинск, площадь Революции, дом 4;
по телефону/факсу: 8 (351) 263-20-70, 8 (351) 263-00-95;
по электронному адресу: min@culture-chel.ru.
Личный прием заявителей осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком, утвержденным правовым актом Министерства культуры. Запись осуществляется в отделе организационно-правовой работы при личном обращении или по телефону 8 (351) 263-20-70.
34.В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства культуры, государственных служащих, ответственных за делопроизводство и предоставление государственной услуги, Министру культуры Челябинской области, первому заместителю Министра культуры Челябинской области, заместителю Министра культуры Челябинской области.
Жалоба на решения, принятые Министром культуры Челябинской области, подается в Правительство Челябинской области.
35.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства культуры, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры, государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры, государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, находятся в распоряжении Министерства культуры, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
36.Жалоба, поступившая в Министерство культуры, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры в приеме документов у заявителя либо отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
37.По результатам рассмотрения жалобы Министерство культуры принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством культуры опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
38.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 37 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
38-1.Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
39.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства культуры, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.