Решение от 31.03.2006 г № 5/57
Об утверждении Правил организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Коркинского городского поселения
В целях упорядочения работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан, в соответствии с Законом Челябинской области "О порядке и сроках рассмотрения обращения граждан в государственные органы Челябинской области и органы местного самоуправления", на основании Устава Коркинского городского поселения Совет депутатов Коркинского городского поселения
Решает:
1.Утвердить Правила организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Коркинского городского поселения (прилагаются).
2.Контроль за выполнением данного решения возложить на постоянную комиссию по социальной политике и Регламенту (Лощинина Н.А.).
3.Настоящее решение вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Опубликовать данное решение в газете "Горняцкая правда".
Глава Коркинского
городского поселения
Коркинского
муниципального района
Челябинской области
В.В.КУНГИН
Правила
рассмотрения письменных и устных обращений
граждан в администрации Коркинского городского поселения
I.Общие положения
1.Правила рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрации Коркинского городского поселения (далее - Правила) призваны обеспечить соблюдение и защиту конституционных прав граждан на беспрепятственное обращение к Главе Коркинского городского поселения (далее - Глава поселения), руководителям отраслевых (функциональных) органов администрации Коркинского городского поселения с предложениями, заявлениями, жалобами, за защитой своих прав, свобод и охраняемых законом интересов как устно, так и письменно, как индивидуально, так и коллективно, как лично, так и с помощью своего представителя, средств массовой информации.
2.Правовую основу Правил составляют Конституция Российской Федерации, Закон Челябинской области "О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в государственные органы Челябинской области и органы местного самоуправления", Устав Коркинского городского поселения и иные нормативные правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере обращений граждан.
3.Граждане лично или через своих представителей вправе обращаться в администрацию Коркинского городского поселения письменно (письмо, телеграмма, открытка) и устно (телефон, личный прием) в виде заявлений, предложений, жалоб и ходатайств и т.п. (далее - обращения граждан).
4.Все обращения граждан по мере их поступления подлежат обязательной регистрации.
5.Устные обращения принимаются, как правило, на личных приемах, проводимых должностными лицами согласно утвержденному графику. Ответ на устные обращения дается в устной форме.
6.Организацию работы с обращениями граждан в администрации Коркинского городского поселения осуществляет отдел по обращениям граждан (далее - Отдел).
7.Основными принципами организации работы с обращениями граждан являются демократичность, законность, доступность, гласность, равенство граждан при обращении, своевременность и полнота рассмотрения обращений граждан.
II.Работа с письменными обращениями граждан
8.Письменные обращения граждан и документы, связанные с их рассмотрением, поступают непосредственно в Отдел.
9.Письменное обращение должно содержать наименование органа местного самоуправления, в который подается обращение, фамилию, имя, отчество обратившегося гражданина, данные о его месте жительства, изложение сути обращения и личную подпись гражданина. Обращение, не содержащее этих сведений, признается анонимным.
10.К письменному обращению гражданами могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
Приложенные к обращению такие документы как паспорта, трудовые книжки, денежные знаки, ценные бумаги не могут быть приняты на хранение и возвращаются заявителю.
В случае получения таких документов составляется Акт о приеме документов (материальных ценностей) (далее - Акт). Акт может быть составлен также в случае, если в конверте нет документа, упомянутого автором письма, а также на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не обнаружилось письменного вложения. В Акте должно быть указано: дата, место и время составления, кем составлен Акт, в присутствии кого составлен Акт, описание документов (материальных ценностей), приложенных к обращению, или фиксация факта отсутствия документов, подписи свидетелей, присутствующих при составлении Акта, подпись составителя Акта (приложение 1 к Правилам - не приводится).
11.Письменные обращения регистрируются в день их поступления. В правом нижнем углу первого листа проставляется штамп с указанием даты поступления и регистрационного номера.
Данные об обращении заносятся в журнал регистрации письменных заявлений, на каждое обращение оформляется регистрационно-контрольная карточка (РКК) обращения (приложение 2 к Правилам - не приводится).
12.Обращения, касающиеся вопросов, не входящих в компетенцию администрации Коркинского городского поселения, переадресуются в орган или должностному лицу по подведомственности данных вопросов в 5-дневный срок со дня их поступления.
Обратившимся гражданам в 5-дневный срок со дня передачи обращения по подведомственности сообщается письменно о том, кому направлено их обращение.
Возможно уведомление по телефону и при личной встрече, при этом делается соответствующая запись в РКК.