Приложение к Приказу от 25.12.2012 г № 423 Административный регламент

Блок-схема предоставления государственной услуги по организации рассмотрения обращений граждан

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                          Обращение гражданина                           │
└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘
                                       \\/
┌────────────────────────────────┬──────────────┬────────────────────┐
│                                │              │                    │
│   ┌──────┐            ┌──────┐ │  ┌───────────┴────────┐       ┌───┴───┐
├───┤Почтой├────────┬───┤Факсом├─┤  │  из Правительства  │       │В ходе │
│   └──────┘        │   └──────┘ │  │Свердловской области│       │личного│
│   ┌───────────┐   │            │  │ или Администрации  │       │приема │
└───┤Электронной│   │   ┌──────┐ │  │     Губернатора    │       └───┬───┘
│  почтой   ├───┼───┤ Лично├─┘  │Свердловской области│       ┌───┴────┐
└───────────┘   │   └──────┘    └───────────┬────────┘       │ Запись │
│                           │                │на прием│
│                           │                └───┬────┘
│                           │             ┌──────┴────┐
┌───────────────────┴───────────────────────────┴────────┐    │Регистрация│
│  Прием и регистрация должностным лицом, ответственным  │    │ в журнале │
│        за делопроизводство с обращениями граждан       │    │   учета   │
│                        в Министерстве                  │    │   приема  │
└────────────────────────────┬───────────────────────────┘    │  граждан  │
\/                               └──────┬────┘
┌────────────────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────┴────┐
│ Рассмотрение министром (лицом, его замещающим) │ │Рассмотрение обращения│
└────────────────────────────┬───────────────────┘ │ в ходе личного приема│
\/                    └─┬───────────────┬────┘
┌────────────────────────────────────────────────┐   │               │
│       Рассмотрение заместителями министра      │   │               │
└─────────────┬──────────────────────────────────┘   │               │
              \\/                                     \\/              \\/
┌───────────────────────────┐   ┌────────────────────────┐ ┌──────────────┐
│Рассмотрение в структурных │   │    Принятие решения    │ │ Разъяснение, │
│подразделениях Министерства│<──┤о подготовке письменного│ │ устный ответ │
└─────────────┬─────────────┘   │         ответа         │ │  гражданину  │
\/                └────────────────────────┘ └──────────────┘
┌─────────────┬──────────────┬──────────────────────────┐
┌───────┴──────┐      │       ┌──────┴─────┐ ┌──────────────────┴─────────┐
│  Подготовка  │      │       │ Подготовка │ │    Подготовка уведомления  │
│  уведомления │ ┌────┴─────┐ │уведомления │ │  о переадресации обращения │
│   об отказе  │ │Подготовка│ │о продлении │ │в соответствующий орган или │
│в рассмотрении│ │  ответа  │ │    срока   │ │      соответствующему      │
│   обращения  │ └────┬─────┘ │рассмотрения│ │      должностному лицу     │
│  по существу │      │       │  обращения │ └──────────────────┬─────────┘
└───────┬──────┘      │       └──────┬─────┘                    │
├─────────────┼──────────────┴──────────────────────────┘
│             │
\/         ┌──┴───────────────────────────────────────────────────┐
┌────────────┐     │ Подписание министром или его заместителем, или иным  │
│Согласование├────>│       должностным лицом в рамках его полномочий,     │
└────────────┘     │      рассмотревшим устное обращение гражданина       │
└──────────────────┬───────────────────────────────────┘
                                      \\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│      Направление ответа или соответствующего уведомления гражданину     │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘