Постановление от 30.08.2012 г № 484
Об утверждении Административного регламента администрации Лазовского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства» в новой редакции
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Лазовского муниципального района от 19 апреля 2012 года N 235 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясь Уставом Лазовского муниципального района, администрация Лазовского муниципального района постановляет:
1.Утвердить административный регламент администрации Лазовского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства" в новой редакции (приложение).
2.Признать утратившим силу следующие постановления администрации Лазовского муниципального района:
2.1.От 27.05.2011 N 219 "Об утверждении административного регламента администрации Лазовского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства".
2.2.От 17.01.2012 N 25 "О внесении изменений в административный регламент по предоставлению администрацией Лазовского муниципального района муниципальной услуги "Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства", утвержденный постановлением администрации Лазовского муниципального района от 27 мая 2011 г. N 219".
3.Руководителю аппарата администрации района Матвеенко Л.Р. опубликовать настоящее постановление в газете "Синегорье".
4.Главному специалисту 1 разряда АСУ администрации муниципального района В.Г. Дорожкину разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Лазовского муниципального района в сети Интернет.
5.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. главы Лазовского муниципального района
Н.М.ФРОЛКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ЛАЗОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
ИНФОРМАЦИОННОЙ И КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ
И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ПО ВОПРОСАМ РАЗВИТИЯ
СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА"
I.Общие положения
1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства" (далее административный регламент) разработан в целях обеспечения эффективности функционирования отдела экономики и социального развития Лазовского муниципального района (далее отдел), повышения результативности и качества, открытости и доступности оказания муниципальной услуги "Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства". Административный регламент определяет сроки, устанавливает порядок оказания муниципальной услуги, последовательность административных действий (административных процедур) отдела, порядок взаимодействия с гражданами и юридическими лицами, осуществляющих сельскохозяйственную деятельность на территории Лазовского муниципального района.
1.2.Круг заявителей
Муниципальная услуга предоставляется гражданам и юридическим лицам, осуществляющим сельскохозяйственную деятельность на территории Лазовского муниципального района (далее заявители), по их запросу (заявлению) с соблюдением требований, установленных настоящим административным регламентом.
От имени заявителей взаимодействие с отделом экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района по вопросам предоставления муниципальной услуги могут осуществлять их представители, действующие в силу закона или на основании договора, доверенности.
1.3.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел экономики и социального развития.
1.3.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно в отделе экономики и социального развития;
с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования на сайте администрации: htt://mo.primorsky.ru/Lazovsky/;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) (при наличии на территории муниципального образования) в соответствии с действующим законодательством.
1.3.3.Место расположения Отдела: 692980, Приморский край, Лазовский район, с. Лазо, ул. Некрасовская, 31, каб. 22.
Почтовый адрес: 692980, Приморский край, Лазовский район, с. Лазо, ул. Некрасовская, 31.
Электронный адрес: lazovsky@mo.primorsky.ru.
Телефон: 8 (42377) 20-4-11, 20-5-36.
1.3.4.Режим работы отдела экономики и социального развития: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Приемные дни: понедельник - пятница с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.
1.3.5.При ответах на обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрации муниципального района, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалисты осуществляют информирование по телефону обратившихся граждан в течение не более десяти минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован специалисту, обладающему информацией по поставленному вопросу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.6.При предоставлении специалистами консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги по телефону, в письменном виде (на бумажном носителе либо в электронном виде), при личном обращении заявителя либо его представителя в Отдел предоставляется информация по следующим вопросам:
- оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства;
- график работы отдела;
- сроки предоставления информации;
- применяемые законодательные, нормативно-правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.3.7.При предоставлении консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги по письменным (на бумажном носителе либо в электронном виде) обращениям заявителей либо их представителей ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя либо его представителя в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Оказание информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Администрация Лазовского муниципального района в лице отдела экономики и социального развития (далее - отдел).
Муниципальная услуга предоставляется муниципальными служащими администрации Лазовского муниципального района - специалистами отдела (далее - специалисты).
2.3.Результат оказания муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление либо отказ в оказании информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства (далее - информация).
При письменном обращении за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ на письменное обращение либо уведомление об отказе в предоставлении информации.
При личном обращении за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является получение информации в устной форме.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Муниципальная услуга на письменное обращение предоставляется в течение 20 дней со дня регистрации заявления.
2.4.2.Муниципальная услуга при личном обращении предоставляется в течение 30 минут.
Максимальное время ожидания в очереди заявителя либо его представителя при получении консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, подаче заявления не должно превышать более 15 минут.
2.5.Правовые основы предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Устав Лазовского муниципального района;
- Федеральный закон от 11.06.2003 N 74-ФЗ "О крестьянском (фермерском) хозяйстве";
- Федеральный закон от 03.08.1995 N 123-ФЗ "О племенном животноводстве";
- Федеральный закон от 29.12.2006 N 264-ФЗ "О развитии сельского хозяйства";
- Закон Приморского края от 30.05.2007 N 78-КЗ "О развитии сельского хозяйства в Приморском крае";
- Закон Приморского края от 06.04.2004 N 108-КЗ "О государственной поддержке граждан, ведущих личное подсобное хозяйство в Приморском крае";
- Постановление Правительства РФ от 14.07.2007 N 446 "О Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2008 - 2012 годы";
- постановление Администрации Приморского края от 19.03.2010 N 56-па "О государственной поддержки сельскохозяйственных товаропроизводителей Приморского края и иных лиц, осуществляющих свою деятельность в области сельскохозяйственного производства и формирования рынка сельскохозяйственной продукции, сырья продовольствия в 2010 году";
- краевой целевой программой "Развитие сельскохозяйственного производства в Приморском крае на 2008 - 2012 годы", утвержденной Законом Приморского края от 14.07.2008 N 289-КЗ;
- решение Думы Лазовского муниципального района от 27.12.2006 N 350 "Об утверждении Положения о создании условий для развития сельскохозяйственного производства, расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на территории Лазовского муниципального района";
- настоящий Административный регламент;
- другими нормативными правовыми актами регулирующими предоставления муниципальных услуг в области развития и поддержки сельскохозяйственных товаропроизводителей всех форм собственности
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для получения информации заявителем предоставляется лично или направляется почтовым отправлением, электронной почтой заявление о предоставлении информации.
2.6.2.В заявлении указываются:
сведения о заявителе, в том числе:
фамилия, имя, отчество физического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или наименование юридического лица, адрес места нахождения;
сведения о документах, уполномочивающих представителя физического лица или юридического лица подавать от их имени заявление;
подпись заявителя - физического лица либо руководителя юридического лица, иного уполномоченного лица.
2.6.3.При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя, последний предоставляет документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.
Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Лазовского муниципального района в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в ч. 6 ст. 7 Федерального Закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов:
- текст письменного запроса (в письменной или электронной форме) не поддается прочтению.
2.8.Перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.2.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- запрашиваемая информация не относится к вопросам развития сельскохозяйственного производства;
- запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю.
2.9.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется Отделом бесплатно.
2.10.Срок ожидания в очереди
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать более 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация поступившего от заявителя запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в приемной администрации в следующие сроки:
1) запрос передан заявителем или специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги - в день поступления запроса;
2) запрос поступил по почте, факсу, электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края - в течение трех рабочих дней со дня поступления запроса.
2.12.Требования к месту предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Прием заявителей либо их представителей специалистами отдела осуществляется по адресу: с. Лазо, ул. Некрасовская, 31, 2-й этаж, каб. NN 22, 23.
2.12.2.Кабинет, в котором предоставляется услуга, должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, обеспечен столами, стульями, табличкой с указанием наименования отдела.
2.12.3.Места для ожидания заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы стульями.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
а) количество жалоб на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги рассмотренных в несудебном порядке;
б) количество жалоб на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги рассмотренных в судебном порядке.
в) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
г) регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в отдел;
д) степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении к Административному регламенту.
3.2.Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления об оказании информационной и консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам развития сельскохозяйственного производства (далее - заявление);
- рассмотрение заявления и предоставление информации;
- предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя.
3.2.1.Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления (запроса), является обращение заявителя (представителя заявителя) в администрацию Лазовского муниципального района лично либо направление заявления (запроса) по почте, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через "Портал государственных и муниципальных услуг": http://mo.primorsky.ru/lazovsky/".
Заявление (запрос) может быть направлено через многофункциональный центр (при наличии на территории муниципального образования) в соответствии с действующим законодательством.
Адрес электронной почты: lazovsky@mo.primorsky.ru.
Секретарь приемной в течение одного рабочего дня регистрирует заявление и передает главе администрации Лазовского муниципального района.
Глава администрации Лазовского муниципального района - как правило, в день поступления заявления или не позднее следующего дня, поручает в форме резолюции рассмотреть заявление отделу.
Секретарь приемной передает заявление с резолюцией главы Лазовского муниципального района начальнику отдела.
Результат административной процедуры: прием и регистрация заявления.
3.2.2.Рассмотрение заявления и представление информации заявителю или отказ в представлении информации.
Основанием для административной процедуры является получение заявления с резолюцией главы администрации Лазовского муниципального района начальником отдела.
Начальник отдела передает заявление для исполнения специалисту отдела.
Специалист отдела в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела в течение двадцати дней со дня регистрации заявления подготавливает ответ заявителю либо его представителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном виде, согласованный с начальником отдела и представляет его на подпись главе администрации Лазовского муниципального района или лицу, его замещающему. В течение 1 рабочего дня со дня подписания ответ заявителю либо его представителю в письменном виде направляется секретарем приемной, в электронном виде - специалистом, ответственным за работу с электронной почтой.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист отдела в течение 20 дней со дня регистрации заявления подготавливает информацию в письменном виде и согласованную с начальником отдела представляет на подпись главе администрации Лазовского муниципального района. В течение 1 рабочего дня со дня подписания информация заявителю либо его представителю в письменном виде направляется секретарем приемной, в электронном виде - специалистом, ответственным за работу с электронной почтой.
Результат административной процедуры: направление заявителю информации либо уведомления об отказе в ее предоставлении.
3.3.Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя
Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации в отдел.
Специалист отдела уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информированию по вопросам развития сельскохозяйственного производства.
Специалист отдела отвечает на поставленные заявителем вопросы по развитию сельскохозяйственного производства.
Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.
Результатом административной процедуры является оказание заявителю информации информационной и консультативной помощи по вопросам развития сельскохозяйственного производства.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании планов работы администрации Лазовского муниципального района) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).
Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации Лазовского муниципального района.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется начальником отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к проведению муниципальной услуги.
4.3.Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, законами Приморского края. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах.
4.4.Дисциплинарная ответственность должностных лиц администрации, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
V.Судебное, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
Решения и действия (бездействие) отдела экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц администрации Лазовского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу, муниципальных служащих могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего административного регламента.
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края муниципальными правовыми актами;
7) отказ отдела экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) отдела экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба подается непосредственно главе администрации Лазовского муниципального района (уполномоченному должностному лицу) в письменной форме, в том числе:
1) при личном приеме заявителя главой администрации Лазовского муниципального района (уполномоченным должностным лицом) по адресу: 692980 Приморский край, Лазовский район, с. Лазо, ул. Некрасовская, 31, часы приема:
понедельник - пятница с 11-00 час. до 13-00 час.
с 14-00 час. до 18-00 час.При личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий личность;
2) в электронном виде с использованием официального сайта: http://mo.primorsky.ru/lazovsky/, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты: lazovsky@mo.primorsky.ru;
3) по почте по адресу: 692980 Приморский край, Лазовский район, с. Лазо, ул. Некрасовская, 31;
4) через многофункциональный центр (при наличии на территории муниципального образования). Многофункциональный центр обеспечивает передачу жалобы на рассмотрение - главе администрации Лазовского муниципального района в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и администрацией Лазовского муниципального района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступление жалобы.
Жалоба должна содержать:
1) наименование структурного подразделения администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, (отдел экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района) должность, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела экономики и социального развития администрации Лазовского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в администрацию Лазовского муниципального района.
Жалоба подлежит рассмотрению главой администрации Лазовского муниципального район (уполномоченным должностным лицом) в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы глава администрации Лазовского муниципального района (уполномоченное должностное лицо) принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный в жалобе, и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, рассмотревшего жалобу и принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя жалобы;
4) основания принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
7) сведение о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.6.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, глава администрации Лазовского муниципального района (уполномоченное должностное лицо) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.