Приложение к Приказу от 29.06.2012 г № 815 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов осуществляющими переданные полномочия Забайкальского края государственной услуги по предоставлению компенсации затрат родителей (законных представителей) на воспитание и обучение детей-инвалидов на дому I. общие положения предмет регулирования регламента
1.Административный регламент по предоставлению органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов осуществляющими переданные полномочия Забайкальского края государственной услуги по предоставлению компенсации затрат родителей (законных представителей) на воспитание и обучение детей-инвалидов на дому (далее - Регламент), определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов при предоставлении государственной услуги по предоставлению компенсации затрат родителей (законных представителей) на воспитание и обучение детей-инвалидов на дому.
Регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, его должностными лицами, взаимодействия органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов с заявителями при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
2.Заявителями при предоставлении государственной услуги являются родители (законные представители) ребенка-инвалида.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, а также Краевого государственного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" приведена в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Информация о месте нахождении и графиках работы органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, Краевого государственного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" размещается:
на официальных сайтах органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу, Краевого государственного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края";
на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
Указанная информация может быть получена в порядке консультирования. Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:
индивидуальное консультирование лично;
индивидуальное консультирование по почте;
индивидуальное консультирование по телефону;
публичное письменное консультирование;
публичное устное консультирование.
4.Индивидуальное консультирование лично.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом органа местного самоуправления муниципального района или городского округа не может превышать 10 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования.
5.Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).
При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в случае обращения в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в случае обращения в форме электронного документа в срок, который установленный законодательством Российской Федерации.
Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.
6.Индивидуальное консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В том случае, если должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением государственной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.
7.Публичное письменное консультирование.
Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальных сайтах.
Консультирование путем публикации информационных материалов на официальных сайтах, в средствах массовой информации осуществляется органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу. Органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющие государственную услугу, направляют информацию в местные средства массовой информации и контролируют ее размещение.
8.Публичное устное консультирование.
Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом органа местного самоуправления муниципального района или городского округа, предоставляющего государственную услугу, с привлечением средств массовой информации.
9.На стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:
исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);
текст Административного регламента с приложениями (полная версия в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте и извлечения на информационных стендах);
схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан; номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга; фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) и должности соответствующих должностных лиц;
выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;
требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации;
перечень документов, направляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этим документам;
формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.
10.На официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование и полные почтовые адреса органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу, и их структурных подразделений;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;
адреса электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу, и их структурных подразделений;
текст Регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;
информационные материалы, содержащиеся на стендах в местах предоставления государственной услуги.
11.В государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" размещается следующая информация:
полные наименования, почтовые адреса и графики работы органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, предоставляющих государственную услугу;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;
адреса электронной почты;
порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результате предоставления государственной услуги.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
12.Государственная услуга по предоставлению компенсации затрат родителей (законных представителей) на воспитание и обучение детей-инвалидов на дому.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
13.Государственную услугу предоставляют органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, наделенные государственным полномочием по предоставлению компенсации в соответствии с Закон Забайкальского края "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Забайкальского края государственными полномочиями по воспитанию и обучению детей-инвалидов в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, а также по предоставлению компенсации затрат родителей (законных представителей) на воспитание и обучение детей-инвалидов на дому" (далее - органы местного самоуправления).
14.Органы местного самоуправления, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Забайкальского края.
Описание результата предоставления государственной услуги
15.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление компенсации или отказ в ее предоставлении.
Срок предоставления государственной услуги
16.Срок предоставления государственной услуги составляет:
не более 30 рабочих дней в случае необходимости запроса документа, указанного в пункте 19 Регламента, в порядке межведомственного взаимодействия;
не более 15 рабочих дней в случае отсутствия необходимости запроса документа, указанного в пункте 19 Регламента, в порядке межведомственного взаимодействия;