Постановление от 20.06.2012 г № 328-П
Об Административном регламенте предоставления государственной услуги «Согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия»
Об Административном регламенте предоставления
государственной услуги "Согласование проектной документации
на проведение работ по сохранению объектов культурного
наследия регионального значения, выявленных объектов
культурного наследия"
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области" Правительство Челябинской области
Постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия".
2.Министерству культуры Челябинской области (Бетехтин А.В.) при предоставлении государственной услуги "Согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия" руководствоваться Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Главному управлению по делам печати и массовых коммуникаций Челябинской области (Федечкин Д.Н.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации.
4.Организацию выполнения настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Челябинской области - руководителя Администрации Губернатора Челябинской области Евдокимова В.М.
Председатель
Правительства
Челябинской области
М.В.ЮРЕВИЧ
Административный регламент
предоставления государственной услуги
"Согласование проектной документации на проведение
работ по сохранению объектов культурного наследия
регионального значения, выявленных объектов
культурного наследия"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия" (далее именуется - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги "Согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия" (далее именуется - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий, административных процедур при осуществлении полномочий Министерства культуры Челябинской области, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами Министерства культуры Челябинской области, а также взаимодействия должностных лиц Министерства культуры Челябинской области с физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.
2.Целью разработки настоящего Административного регламента по предоставлению государственной услуги является повышение качества предоставления государственной услуги, в том числе:
1) определение должностных лиц, ответственных за выполнение отдельных административных процедур и административных действий;
2) упорядочение административных процедур;
3) устранение избыточных административных процедур;
4) сокращение количества документов, представляемых заявителями для предоставления государственной услуги;
5) сокращение срока предоставления государственной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур в процессе предоставления государственной услуги.
3.Основанием для разработки настоящего Административного регламента являются следующие нормативные правовые акты:
1) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) постановление Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области".
4.Административный регламент размещается на официальных сайтах Министерства культуры Челябинской области www.culture-chel.ru, www.МК74.рф, в государственных информационных системах www.gosuslugi.ru (далее именуется - федеральный портал), www.pgu.pravmin74.ru (далее именуется - региональный портал), информационной системе "Государственные услуги органов исполнительной власти Челябинской области".
5.Заявителями на получение государственной услуги являются юридические или физические лица - заказчики проектирования, направленного на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследия.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
6.Наименование государственной услуги: "Согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия".
7.Государственная услуга предоставляется Министерством культуры Челябинской области (далее именуется - Министерство культуры).
Непосредственное предоставление государственной услуги обеспечивается должностными лицами управления государственной охраны объектов культурного наследия Министерства культуры (далее - управление государственной охраны объектов культурного наследия).
Место нахождения Министерства культуры и почтовый адрес: 454113, город Челябинск, площадь Революции, дом 4.
Справочные телефоны Министерства культуры: 8(351)263-20-70, факс: 8(351)263-00-95.
Официальные сайты Министерства культуры: www.culture-chel.ru, www.МК74.рф.
Адрес электронной почты Министерства культуры: min@culture-chel.ru.
Место нахождения управления государственной охраны объектов культурного наследия и почтовый адрес: 454048, город Челябинск, улица Воровского, дом 30.
Телефон/факс управления государственной охраны объектов культурного наследия: 8 (351) 232-40-05.
Адреса электронной почты управления государственной охраны объектов культурного наследия: uokn-mkchel@mail.ru, uokn-mkchel@culture-chel.ru.
График работы управления государственной охраны объектов культурного наследия для предоставления государственной услуги: понедельник, вторник, четверг, пятница: с 9.00 до 16.00, перерыв на обед: с 12.00 до 12.45, среда: неприемный день.
В предоставлении государственной услуги также участвуют многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее именуются - многофункциональные центры) в части приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдачи результата предоставления государственной услуги, при наличии соглашений о взаимодействии, заключенных между многофункциональными центрами и Министерством культуры.
Места нахождения многофункциональных центров указаны в приложении 1-2 к настоящему Административному регламенту.
8.Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о согласовании проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия (далее именуется - заключение о согласовании проектной документации).
9.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
2) Закон Челябинской области от 21.12.2007 г. N 235-ЗО "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Челябинской области";
3) постановление Правительства Челябинской области от 27.10.2010 г. N 200-П "О Порядке согласования с областным органом охраны объектов культурного наследия проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия областного значения, выявленных объектов культурного наследия";
4) постановление Губернатора Челябинской области от 23.05.2011 г. N 180 "Об утверждении Положения, структуры и штатной численности Министерства культуры Челябинской области".
10.Срок предоставления государственной услуги не должен превышать:
в случае, если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представлены заявителем непосредственно в Министерство культуры, - 15 рабочих дней;
в случае, если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представлены заявителем в Министерство культуры через многофункциональный центр, - 17 рабочих дней.
11.Для получения государственной услуги заявитель представляет в Министерство культуры следующие документы:
1) заявление на согласование проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия, примерная форма которого приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту;
2) проектную документацию, соответствующую заданию на проведение работ, выданную Министерством культуры, обеспечивающую проведение работ с учетом соблюдения норм законодательства Российской Федерации и Челябинской области, в 2 экземплярах;
3) заключение государственной историко-культурной экспертизы документации, обосновывающей проведение работ по сохранению объекта культурного наследия.
12.К документам, представляемым для согласования, предъявляются следующие требования:
1) документы представляются в копиях, заверенных надлежащим образом, либо в копиях с представлением подлинников для их заверения;
2) фамилии, имена и отчества должностных лиц пишутся разборчиво;
3) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений, а также повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
13.При предоставлении государственной услуги Министерство культуры не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
14.Документы, указанные в пункте 11 настоящего Административного регламента, заявитель вправе представить в Министерство культуры одним из следующих способов:
1) посредством личного обращения;
2) по почте заказным письмом.
3) посредством обращения в многофункциональный центр.
15.Основания для отказа в приеме документов и для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
16.Министерство культуры отказывает в предоставлении государственной услуги в случаях:
1) представления не всех документов, предусмотренных в пункте 11 настоящего Административного регламента;
2) несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 12 настоящего Административного регламента;
3) отсутствия у собственника объекта культурного наследия или у пользователя объектом культурного наследия, выявленного объекта культурного наследия охранного обязательства;
4) отсутствия у собственника объекта культурного наследия или у пользователя объектом культурного наследия задания на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия, выдаваемого Министерством культуры;
5) отсутствия обстоятельств, обосновывающих необходимость проведения работ по сохранению объекта культурного наследия;
6) истечения срока действия проектной документации, устанавливаемого заданием на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия;
7) несоответствия представленной проектной документации составу, предусмотренному заданием на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия.
17.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
18.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
19.Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 2 рабочих дней со дня его поступления в Министерство культуры.
20.Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется следующими способами:
1) на первичной консультации в управлении государственной охраны объектов культурного наследия;
2) по телефонам управления государственной охраны объектов культурного наследия;
3) на информационном стенде в фойе управления государственной охраны объектов культурного наследия;
4) по письменному обращению в Министерство культуры;
5) по электронной почте управления государственной охраны объектов культурного наследия.
6) на информационных стендах многофункциональных центров;
7) на официальных сайтах многофункциональных центров.
21.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги:
1) место предоставления государственной услуги оформляется в соответствии с целью предоставления государственной услуги, требованиями пожарной безопасности и обеспечивается охраной правопорядка;
2) в фойе управления государственной охраны объектов культурного наследия должен быть размещен информационный стенд, оборудованы места для ожидания, должны иметься доступные места общего пользования (туалеты) и хранения верхней одежды посетителей.
На информационном стенде размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур при предоставлении государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формы и образцы заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги;
номер кабинета, где осуществляется прием заявителей;
фамилия, имя, отчество и должность специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги;
адреса федерального портала, регионального портала, официального сайта Министерства культуры;
3) на официальном сайте Министерства культуры размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
формы заявлений о предоставлении государственной услуги;
извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
4) для ожидания приема, заполнения необходимых документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные писчей бумагой, ручками;
5) помещение, в котором осуществляется прием заявителей, предусматривает:
комфортное расположение заявителя и должностного лица;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Министерства культуры;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
22.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Министерства культуры с заявителями:
1) при ответе на телефонные звонки или при личном обращении заявителя должностное лицо Министерства культуры представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса, дает ответ на заданный заявителем вопрос;
2) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые должен принять заявитель (кто именно, когда и что должен сделать) по существу поставленных в обращении вопросов;
3) письменный ответ на обращения дается в простой, четкой и понятной форме по существу поставленных в обращении вопросов с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, подготовившего ответ заявителю. Письменный ответ на обращение подписывает Министр культуры Челябинской области.
23.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
1) соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;
2) своевременное полное информирование о государственной услуге посредством способов, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента;
3) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства культуры при предоставлении государственной услуги и продолжительность таких взаимодействий;
4) количество поступивших жалоб о ненадлежащем качестве предоставления государственной услуги;
5) количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги.
6) возможность получения государственной услуги с участием многофункционального центра.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
24.Блок-схемы предоставления государственной услуги приведены в приложениях 1 и 1-1 к настоящему Административному регламенту.
25.Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием и регистрация документов заявителя;
2) проведение проверки представленных заявителем документов, подготовка заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия регионального значения, выявленных объектов культурного наследия (далее именуется - заключения об отказе в согласовании проектной документации);
3) выдача заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации заявителю.
26.Прием и регистрация документов заявителя в Министерстве культуры.
Юридическим фактом для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением и документами, предусмотренными пунктом 11 настоящего Административного регламента, в Министерство культуры.
Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист Министерства культуры, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя.
При обращении заявителя в Министерство культуры специалист Министерства культуры, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя, принимает документы и регистрирует их в журнале регистрации.
Специалист по приему и регистрации документов в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству в Министерстве культуры (далее именуется - порядок делопроизводства), направляет принятые документы Министру культуры Челябинской области для назначения ответственного государственного гражданского служащего за предоставление государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации, присвоение ему регистрационного номера и передача документов должностному лицу, ответственному за проведение проверки представленных заявителем документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 календарных дня со дня поступления документов в Министерство культуры.
26-1.Прием и регистрация документов заявителя через многофункциональный центр.
При представлении заявителем документов через многофункциональный центр сотрудник многофункционального центра, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя (далее именуется - сотрудник многофункционального центра), принимает документы, проверяет полноту представленного пакета документов и регистрирует их в журнале регистрации.
Сотрудник многофункционального центра в порядке, установленном инструкцией по делопроизводству в Министерстве культуры, направляет принятые документы в Министерство культуры.
Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации, присвоение ему регистрационного номера и передача документов в Министерство культуры.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления документов в многофункциональный центр.
26-2.При поступлении документов заявителя в Министерство культуры, представленных посредством многофункционального центра, выполняется административная процедура, предусмотренная пунктом 26 настоящего Административного регламента.
27.Проведение проверки представленных заявителем документов, подготовка заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации.
Юридическим фактом для начала административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации, присвоение ему регистрационного номера и передача документов должностному лицу, ответственному за проведение проверки представленных заявителем документов.
Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист Министерства культуры, ответственный за проведение проверки представленных заявителем документов.
Административная процедура по проведению проверки представленных заявителем документов выполняется в следующей последовательности:
1) специалист Министерства культуры, ответственный за проведение проверки представленных заявителем документов, проверяет представленные документы на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 16 настоящего Административного регламента;
2) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 16 настоящего Административного регламента, специалист Министерства культуры, ответственный за проведение проверки представленных заявителем документов, оформляет заключение об отказе в согласовании проектной документации и передает его на подпись Министру культуры Челябинской области;
3) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 16 настоящего Административного регламента, специалист Министерства культуры, ответственный за проведение проверки представленных заявителем документов, оформляет заключение о согласовании проектной документации (приложение 3 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись Министру культуры Челябинской области.
Результатом выполнения административной процедуры является подписание Министром культуры Челябинской области заключения о согласовании проектной документации либо заключение об отказе в согласовании проектной документации. После подписания соответствующего заключения Министром культуры Челябинской области специалист Министерства культуры, ответственный за проведение проверки представленных заявителем документов, передает заключение и представленные заявителем подлинники документов должностному лицу Министерства культуры, ответственному за выдачу документов заявителю.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 календарных дней со дня регистрации заявления.
28.Выдача заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации заявителю в Министерстве культуры.
Юридическим фактом для начала административной процедуры является передача заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации должностному лицу Министерства культуры, ответственному за выдачу документов заявителю.
Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист Министерства культуры, ответственный за выдачу документов заявителю.
Специалист Министерства культуры, ответственный за выдачу документов заявителю, выдает заявителю лично или направляет по почте один экземпляр заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача или направление заявителю одного экземпляра заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации с представленными заявителем подлинниками документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня поступления документов должностному лицу, ответственному за выдачу документов заявителю.
28-1.При предоставлении государственной услуги с участием многофункционального центра специалист Министерства культуры, ответственный за выдачу документов заявителю, передает подготовленное заключение о согласовании проектной документации либо заключение об отказе в согласовании проектной документации в многофункциональный центр в течение 2 рабочих дней со дня подписания Министром культуры Челябинской области заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации.
Сотрудник многофункционального центра информирует заявителя посредством телефонной связи о готовности и о необходимости получения заявителем заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации в многофункциональном центре в течение 1 рабочего дня со дня их передачи Министерством культуры и выдает заявителю указанные документы.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю одного экземпляра заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации с представленными заявителем подлинниками документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня со дня подписания Министром культуры Челябинской области заключения о согласовании проектной документации либо заключения об отказе в согласовании проектной документации.
29.Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных Министерством культуры заявителю документах осуществляется Министерством культуры в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
30.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства культуры положений настоящего Административного регламента, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется Министром культуры Челябинской области.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства культуры и государственных гражданских служащих Челябинской области, участвующих в предоставлении государственной услуги.
31.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании плана работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
Плановые и внеплановые проверки осуществляются на основании приказа Министерства культуры.
Плановые проверки проводятся один раз в год.
32.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия из числа сотрудников Министерства культуры. Результаты деятельности комиссии оформляются справкой, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению с указанием конкретных сроков.
33.По результатам проведенных проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства культуры, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Челябинской области
34.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц Министерства культуры, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Министерством культуры, должностными лицами Министерства культуры при получении данным заявителем государственной услуги.
34-1.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
в Министерстве культуры по адресу: 454113, город Челябинск, площадь Революции, дом 4, телефон: 8 (351) 263-20-70, факс: 8 (351) 263-00-95;
на информационном стенде, расположенном в фойе Министерства культуры;
на официальном сайте Министерства культуры: www.МК74.рф;
в управлении государственной охраны объектов культурного наследия Министерства культуры по адресу: 454048, город Челябинск, улица Воровского, дом 30, телефон/факс: 8 (351) 232-40-05;
на информационном стенде в фойе управления государственной охраны объектов культурного наследия Министерства культуры;
на информационном стенде, расположенном в фойе многофункционального центра;
на официальных сайтах многофункциональных центров.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. N 459-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области".
35.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства культуры, государственных гражданских служащих Министерства культуры (далее именуются - государственные служащие) при выполнении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
7) отказ Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
36.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая в Министерство культуры жалоба заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства культуры, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя:
по адресу: 454113, город Челябинск, площадь Революции, дом 4;
по телефону/факсу: 8 (351) 263-20-70, 8 (351) 263-00-95;
по электронному адресу: min@culture-chel.ru.
Личный прием заявителей осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком, утвержденным правовым актом Министерства культуры. Запись осуществляется в отделе организационно-правовой работы при личном обращении или по телефону 8 (351) 263-20-70.
37.В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства культуры, государственных служащих, ответственных за делопроизводство и предоставление государственной услуги, Министру культуры Челябинской области, первому заместителю Министра культуры Челябинской области, заместителю Министра культуры Челябинской области.
Жалоба на решения, принятые Министром культуры Челябинской области, подается в Правительство Челябинской области.
38.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства культуры, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры, государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры, государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, находятся в распоряжении Министерства культуры, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
39.Жалоба, поступившая в Министерство культуры, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства культуры, должностного лица Министерства культуры в приеме документов у заявителя либо отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
40.По результатам рассмотрения жалобы Министерство культуры принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством культуры опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
41.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 40 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
41-1.Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
42.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства культуры, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2012-06-20 Приложение к Постановлению от 20 июня 2012 года № 328-П