Постановление от 23.05.2012 г № 265-П
Об Административном регламенте предоставления государственной услуги «Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области»
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области" Правительство Челябинской области
Постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области".
2.Главному управлению юстиции Челябинской области (Быков В.П.) при предоставлении государственной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области" руководствоваться Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3.Главному управлению по делам печати и массовых коммуникаций Челябинской области (Федечкин Д.Н.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации.
4.Утратил силу
Председатель
Правительства
Челябинской области
М.В.ЮРЕВИЧ
Административный регламент
предоставления государственной услуги
"Предоставление сведений, содержащихся в регистре
муниципальных нормативных правовых актов
Челябинской области"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области" (далее именуется - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность выполнения административных процедур и административных действий Главным управлением юстиции Челябинской области (далее именуется - Главное управление юстиции), порядок взаимодействия между уполномоченными структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия Главного управления юстиции с физическими и (или) юридическими лицами при предоставлении государственной услуги "Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области" (далее именуется - государственная услуга).
2.Целью разработки настоящего Административного регламента является повышение качества предоставления государственной услуги, в том числе:
1) определение должностных лиц, ответственных за выполнение отдельных административных процедур при предоставлении государственной услуги;
2) упорядочение административных процедур;
3) устранение избыточных административных процедур;
4) сокращение срока предоставления государственной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур в процессе предоставления государственной услуги.
3.Основанием для разработки Административного регламента являются:
1) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) постановление Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г. N 293-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области".
4.Административный регламент размещается на официальном сайте Главного управления юстиции http://www.mirovoy-sud74.ru, в государственных информационных системах: "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее именуется - федеральный портал), "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.pgu.pravmin74.ru (далее именуется - региональный портал) и информационной системе "Государственные услуги органов исполнительной власти Челябинской области".
5.Заявителями на получение государственной услуги являются заинтересованные в получении сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области, юридические лица и физические лица.
От имени заявителей могут выступать их представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
6.Наименование государственной услуги - "Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области".
7.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, - Главное управление юстиции Челябинской области.
Место нахождения Главного управления юстиции и его почтовый адрес: 454080, город Челябинск, проспект Ленина, дом 81.
Справочные телефоны Главного управления юстиции: 8(351)265-68-99, 8(351)727-74-70.
Адрес официального сайта Главного управления юстиции: http://www.mirovoy-sud74.ru.
Адрес электронной почты Главного управления юстиции: mail@mirovoy-sud74.ru.
В пределах своих полномочий в предоставлении государственной услуги участвуют:
1) отдел ведения регистра муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области Главного управления юстиции (далее именуется - отдел Главного управления юстиции).
Место нахождения отдела Главного управления юстиции и его почтовый адрес: 454091, город Челябинск, улица Карла Маркса, дом 68.
Справочные телефоны отдела Главного управления юстиции: 8(351)263-62-72, 8(351)265-35-42;
2) отдел делопроизводства Главного управления юстиции (далее именуется - отдел делопроизводства).
Место нахождения отдела делопроизводства и его почтовый адрес: 454080, город Челябинск, проспект Ленина, дом 81.
Справочные телефоны отдела делопроизводства: 8(351)265-38-84, 8(351)265-56-56.
8.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю Главным управлением юстиции сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области.
9.Из регистра муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области (далее именуется - регистр) предоставляются следующие сведения:
1) о наличии муниципального нормативного правового акта (далее именуется - муниципальный акт) в регистре;
2) номер и дата регистрации муниципального акта в регистре;
3) реквизиты муниципального акта (вид муниципального акта и наименование принявшего его органа (органов), дата принятия (подписания) муниципального акта, его номер (номера) и наименование);
4) об изменении (дополнении), отмене (признании утратившим силу) муниципального акта;
5) копия текста или фрагмента текста муниципального акта;
6) об источнике официального опубликования (обнародования) муниципального акта;
7) дополнительные сведения:
экспертные заключения органа государственной власти Челябинской области, уполномоченного на ведение регистра, на муниципальные акты;
акты прокурорского реагирования, принятые в отношении муниципальных актов (представления, протесты и заявления в суд);
решения, постановления и определения федеральных судов общей юрисдикции;
решения, постановления и определения федеральных арбитражных судов;
предписания антимонопольных органов;
акты органов государственной власти об отмене или приостановлении действия муниципальных актов в части, регулирующей осуществление органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области отдельных государственных полномочий, переданных им на основании федерального закона или закона Челябинской области;
письма, иная информация, поступившие из органов прокуратуры, органов государственной власти Челябинской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области и иных государственных органов.
10.Срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня поступления в Главное управление юстиции запроса заявителя о предоставлении сведений, содержащихся в регистре.
11.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2008 г. N 657 "О ведении федерального регистра муниципальных нормативных правовых актов";
4) Устав (Основной Закон) Челябинской области;
5) Закон Челябинской области от 25.11.2008 г. N 329-ЗО "О регистре муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области";
6) постановление Правительства Челябинской области от 16.11.2010 г. N 273-П "О Порядке организации работы по ведению регистра муниципальных нормативных правовых актов Челябинской области".
12.Государственная услуга предоставляется на основании запроса заявителя о предоставлении Главным управлением юстиции сведений, содержащихся в регистре, выраженного в письменной форме или в форме электронного документа (далее именуется - запрос о предоставлении государственной услуги).
В запросе о предоставлении государственной услуги указываются:
сведения о заявителе, в том числе фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, полное наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо адрес электронной почты (если сведения, содержащиеся в регистре, должны быть представлены в электронном виде), суть запроса, личная подпись (либо электронная подпись в случаях, предусмотренных законодательством) физического лица либо руководителя юридического лица, иного уполномоченного лица и дата;
информация о запрашиваемых сведениях, содержащихся в регистре, необходимая и достаточная для их поиска (вид муниципального акта и наименование принявшего его органа (органов), дата принятия (подписания) муниципального акта, его номер (номера) и наименование);
вид предоставления сведений, содержащихся в регистре (документальный и (или) электронный). При отсутствии в запросе о предоставлении государственной услуги указания на способ получения заявителем сведений, содержащихся в регистре, ответ ему направляется по почте.
13.При предоставлении государственной услуги Главное управление юстиции не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
14.Запрос о предоставлении государственной услуги, оформленный в письменном виде, заявитель вправе представить в Главное управление юстиции следующими способами:
1) посредством личного обращения заявителя либо его представителя;
2) посредством почтового отправления.
15.Запрос о предоставлении государственной услуги, оформленный в электронном виде в соответствии с требованиями, предъявляемыми действующим законодательством к заявлениям и иным документам, представляемым в форме электронных документов, заявитель вправе представить в Главное управление юстиции с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, через интернет-приемную, созданную на официальном сайте Главного управления юстиции http://www.mirovoy-sud74.ru.
16.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие в регистре запрашиваемых сведений.
17.Основания для отказа в приеме документов, а также для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
18.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
19.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги посредством личного обращения и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
20.Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги составляет 1 календарный день со дня его представления в Главное управление юстиции.
21.Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется следующими способами:
1) на консультации в отделе Главного управления юстиции при личном обращении с учетом следующего графика работы:
понедельник - четверг: 8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.15;
перерыв: 12.00 - 12.45;
суббота, воскресенье - выходные дни;
2) путем консультирования по телефонам: 8 (351) 263-62-72, 8 (351) 265-35-42;
3) по письменному обращению в Главное управление юстиции по адресу: 454080, город Челябинск, проспект Ленина, дом 81;
4) на официальном сайте Главного управления юстиции: http://www.mirovoy-sud74.ru;
5) на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru;
6) на региональном портале http://www.pgu.pravmin74.ru.
22.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги:
1) место предоставления государственной услуги оформляется в соответствии с целью предоставления государственной услуги, требованиями пожарной безопасности и обеспечивается охраной правопорядка;
2) оборудуются места для ожидания, имеются доступные места для хранения верхней одежды посетителей и места общего пользования (туалеты);
3) для ожидания приема, заполнения необходимых документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные писчей бумагой, ручками;
4) помещение, в котором осуществляется прием граждан, предусматривает:
комфортное расположение заявителя и должностного лица;
возможность и удобство оформления заявителем письменного запроса о предоставлении государственной услуги;
телефонную связь;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Главного управления юстиции;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
23.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Главного управления юстиции с заявителями:
1) при ответе на телефонные звонки или при личном обращении заявителя должностное лицо Главного управления юстиции представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса, дает ответ на заданный заявителем вопрос;
2) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые должен принять заявитель (кто именно, когда и что должен сделать) по существу поставленных в обращении вопросов;
3) письменный ответ на запрос о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме по существу поставленных в обращении вопросов с указанием фамилии и инициалов, номера служебного телефона должностного лица, подготовившего ответ заявителю. Письменный ответ на запрос о предоставлении государственной услуги подписывает заместитель начальника Главного управления юстиции Челябинской области (далее именуется - заместитель начальника Главного управления юстиции).
24.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
своевременное полное информирование о государственной услуге способами, предусмотренными пунктом 21 настоящего Административного регламента;
получение государственной услуги в электронном виде;
соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, настоящему Административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
ресурсное обеспечение исполнения настоящего Административного регламента.
Соответствие исполнения Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основании анализа практики применения Административного регламента.
Абзацы восьмой - девятый утратили силу
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
25.Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги;
2) проверка наличия в регистре запрашиваемых сведений;
3) подготовка ответа заявителю о предоставлении сведений, содержащихся в регистре, или об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений;
4) направление ответа заявителю в письменном либо электронном виде о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Блок-схема последовательности и состава выполняемых административных процедур приведена в приложении к настоящему Административному регламенту.
26.Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги.
Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление запроса о предоставлении государственной услуги в Главное управление юстиции.
Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо отдела делопроизводства, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции.
При поступлении запроса о предоставлении государственной услуги должностное лицо отдела делопроизводства, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, принимает указанный запрос, выполняя при этом следующие действия:
регистрирует поступивший запрос о предоставлении государственной услуги с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления в соответствии с порядком регистрации, установленным в Главном управлении юстиции;
передает зарегистрированный запрос о предоставлении государственной услуги заместителю начальника Главного управления юстиции, который направляет указанный запрос начальнику отдела Главного управления юстиции. Начальник отдела Главного управления юстиции определяет должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги.
Результатом административной процедуры является поступление запроса о предоставлении государственной услуги к должностному лицу отдела Главного управления юстиции, ответственному за предоставление государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 календарных дней со дня поступления запроса о предоставлении государственной услуги в Главное управление юстиции, в том числе прием и регистрация указанного запроса при подаче посредством личного обращения - не более 15 минут.
27.Проверка наличия в регистре запрашиваемых сведений.
Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является поступление запроса о предоставлении государственной услуги к должностному лицу отдела Главного управления юстиции, ответственному за предоставление государственной услуги.
Должностное лицо отдела Главного управления юстиции, ответственное за предоставление государственной услуги, производит проверку наличия в электронной базе регистра запрашиваемых сведений.
При наличии в электронной базе регистра запрашиваемых сведений должностное лицо отдела Главного управления юстиции, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает решение о подготовке ответа о предоставлении сведений, содержащихся в регистре.
При отсутствии в электронной базе регистра запрашиваемых сведений должностное лицо отдела Главного управления юстиции, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает решение о подготовке ответа об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений с указанием причины отказа.
Результатом административной процедуры является принятие должностным лицом отдела Главного управления юстиции, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о предоставлении сведений, содержащихся в регистре, или об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 12 календарных дней.
28.Подготовка ответа заявителю о предоставлении или об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в регистре.
Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является принятие должностным лицом отдела Главного управления юстиции, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о предоставлении сведений, содержащихся в регистре, или об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений.
Должностное лицо отдела Главного управления юстиции, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку:
при наличии в электронной базе регистра запрашиваемых сведений - проекта ответа заявителю, содержащего запрашиваемые сведения;
при отсутствии в электронной базе регистра запрашиваемых сведений - проекта ответа заявителю об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений с указанием причины отказа.
В проекте ответа на запрос о предоставлении государственной услуги указываются фамилия, инициалы, номер служебного телефона должностного лица отдела Главного управления юстиции, подготовившего проект ответа. В соответствии с запросом о предоставлении государственной услуги к проекту ответа прилагаются копия текста или фрагмента текста муниципального акта либо копии документов из числа дополнительных сведений, содержащихся в регистре. В случае направления ответа в электронном виде указанные документы прилагаются в отсканированном виде.
Должностное лицо отдела Главного управления юстиции, ответственное за предоставление государственной услуги, передает проект ответа заявителю, содержащий запрашиваемые сведения, либо проект ответа заявителю об отказе в предоставлении запрашиваемых сведений на подпись заместителю начальника Главного управления юстиции.
Заместитель начальника Главного управления юстиции подписывает проект ответа заявителю и передает его должностному лицу отдела делопроизводства для регистрации.
Результатом административной процедуры является подготовка письменного либо в электронном виде ответа заявителю о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 12 календарных дней.
29.Направление ответа в письменном либо электронном виде о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является:
получение должностным лицом отдела делопроизводства, подписанного заместителем начальника Главного управления юстиции, письменного ответа о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо отдела делопроизводства, ответственное за регистрацию и направление почтой письменного ответа о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
Должностное лицо отдела делопроизводства регистрирует письменный ответ о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю, один экземпляр письменного ответа направляет заявителю почтой, второй экземпляр письменного ответа хранится в отделе Главного управления юстиции.
В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде должностное лицо отдела Главного управления юстиции, ответственное за предоставление государственной услуги, направляет заявителю электронную версию запрашиваемых сведений.
Результатом административной процедуры является направление заявителю запрашиваемых сведений.
Срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 календарных дней.
30.Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных Главным управлением юстиции документах осуществляется Главным управлением юстиции в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.
30-1.Государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
IV.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
31.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении государственной услуги осуществляется путем проведения заместителем начальника Главного управления юстиции проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента.
32.Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется заместителем начальника Главного управления юстиции и включает в себя:
1) проведение проверок в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей;
2) рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
33.В случае выявления нарушений в ходе исполнения Административного регламента виновные должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления юстиции, а также должностных лиц Главного управления юстиции, задействованных в предоставлении государственной услуги
34.Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административных процедур.
В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих Главного управления юстиции (далее именуются - государственные служащие) и принимаемые ими решения в ходе выполнения административных процедур.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Главным управлением юстиции, должностными лицами Главного управления юстиции при получении данным заявителем государственной услуги.
34-1.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
1) в Главном управлении юстиции при непосредственном обращении;
2) по телефонам Главного управления юстиции: 8 (351) 263-62-72; 8 (351) 727-74-70;
3) на информационном стенде;
4) на официальном сайте Главного управления юстиции: http://www.mirovoy-sud74.ru.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. N 459-П "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области".
35.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие), принятые должностными лицами, государственными служащими в ходе выполнения Административного регламента.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Челябинской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
7) отказ Главного управления юстиции, должностного лица Главного управления юстиции в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
36.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Главного управления юстиции, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя:
по адресу: 454080, город Челябинск, проспект Ленина, дом 81, Главное управление юстиции;
по электронному адресу: mail@mirovoy-sud74.ru.
Личный прием заявителей осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком, утвержденным правовым актом Главного управления юстиции. Запись осуществляется в отделе делопроизводства при личном обращении или по телефону 8 (351) 263-62-72.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Главного управления юстиции, государственного служащего, действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю:
3) сведения об обжалуемых действиях (бездействии) Главного управления юстиции, должностного лица Главного управления юстиции либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с действием (бездействием) Главного управления юстиции, должностного, лица Главного управления юстиции либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, находятся в распоряжении Главного управления юстиции, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
37.Действия (бездействие) государственных служащих отдела Главного управления юстиции могут быть обжалованы заместителю начальника Главного управления юстиции.
Действия (бездействие) государственных служащих отдела делопроизводства могут быть обжалованы заместителю начальника Главного управления юстиции.
Жалоба на решения, принятые заместителем начальника Главного управления юстиции, подается начальнику Главного управления юстиции.
Жалоба на решения, принятые начальником Главного управления юстиции, подается в Правительство Челябинской области.
38.Жалоба, поступившая в Главное управление юстиции, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления юстиции в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.
39.По результатам рассмотрения жалобы Главное управление юстиции принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
40.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 39 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
40-1.Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
41.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Главного управления юстиции, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.