Приложение к Постановлению от 04.04.2012 г № 233 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление услуг дополнительного образования» I. общие положения
1.1.Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставление услуг дополнительного образования" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях соблюдения прав граждан на бесплатное и доступное дополнительное образование и создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) в ходе реализации муниципальной услуги отделом образования администрации Становлянского муниципального района (далее - отдел образования), муниципальным образовательным учреждением дополнительного образования детей Становлянского муниципального района (далее - Учреждение) при осуществлении ими полномочий по дополнительному образованию.
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 10 апреля 2000 года N 51-ФЗ "Об утверждении Федеральной программы развития образования";
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";
- Законом РФ "Об образовании" от 10 июля 1992 года N 3266-1;
- Федеральным законом от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 года N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 августа 2001 года N 337 "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию спортивной медицины и лечебной физкультуры";
- приказом Госкомспорта Российской Федерации от 26 мая 2003 года N 345 "Об утверждении Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем";
- приказом Федерального агентства по физической культуре, спорту и туризму от 03 марта 2004 года N 190/л "Об утверждении Табеля обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования";
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций от 20 ноября 1989 года;
- иным федеральным и региональным законодательством, регулирующим отношения в данной сфере.
1.3.Муниципальную услугу предоставляют учреждение дополнительного образования и отдел образования.
1.4.Потенциальными потребителями муниципальной услуги являются воспитанники и обучающиеся в Учреждении в возрасте от 5 до 18 лет (включительно).
1.5.В качестве получателей муниципальной услуги выступают юридические лица (учреждения) и физические лица (далее - получатели).
1.6.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление воспитанникам и обучающимся дополнительного образования.
1.7.Отдел образования контролирует на территории Становлянского муниципального района предоставление муниципальной услуги.
1.8.Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.1.1.Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на сайте администрации Становлянского муниципального района в сети "Интернет", распространяется в виде информационных материалов, а также другими способами.
Адрес официального сайта администрации Становлянского муниципального района в сети "Интернет": www.admstanovoe.ru.
2.1.2.Место нахождения отдела образования: Липецкая область, с. Становое, переулок Спортивный, д. 4.
2.1.3.Контактный телефон: 8 (847476) 2-10-73.
2.1.4.Учреждение предоставляет муниципальную услугу ежедневно, кроме воскресенья и нерабочих, праздничных дней, с 14.00 до 20.00.
2.1.5.Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" письменные обращения, а также обращения, направленные по электронной почте и с использованием средств факсимильной и электронной связи, о муниципальной услуге рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
Время ожидания для получения информации о муниципальной услуге при личном обращении получателя не должно превышать одного часа.
2.1.6.На официальном сайте отдела образования размещается следующая информация:
- нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги;
- административный регламент;
- процедура предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.1.7.Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в местах предоставления муниципальной услуги (в Учреждении), а также могут размещаться в отделе образования.
2.1.8.На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги (в Учреждении) размещается следующая информация:
- график (режим) работы Учреждения, номера телефонов для справок, адреса официального сайта в сети "Интернет" и электронной почты;
- краткие сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
- требования к представлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.2.Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги.
2.2.1.При необходимости получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги получатели обращаются в отдел образования.
2.2.2.Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться:
- в устной форме - по телефону или при личном приеме;
- в письменной форме - на основании письменного обращения, по электронной почте.
2.2.3.Все консультации являются бесплатными.
2.2.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан работники отдела образования подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При консультировании по телефону специалист должен сообщить наименование организации, которую он представляет, и свою фамилию. Во время разговора произносить слова четко и внятно.
По завершении консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.2.5.Место предоставления и приема получателей муниципальной услуги должно быть удобным и комфортным, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов.
2.2.6.Непосредственное взаимодействие специалиста с получателями муниципальной услуги осуществляется в кабинете, расположенном в здании Учреждения. Кабинет для приема получателей муниципальной услуги должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.2.7.Если обращение за консультацией осуществляется в письменной форме и (или) посредством электронной почты, то ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.3.Получатели имеют право обращаться с соответствующим заявлением в отдел образования или Учреждение по месту намечаемого пользования услугой.
2.4.Заявление о предоставлении муниципальной услуги составляется в одном экземпляре в произвольной форме, может быть написано от руки или напечатано посредством электронных печатающих устройств.
2.5.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
- заявление о приеме;
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристические, хореографические и иные объединения.
2.6.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие мест в Учреждении;
- несоответствие возраста;
- отсутствие необходимых документов.
III.Административные процедуры
3.1.Последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1.Прием и регистрация заявления от получателя.
3.1.2.Направление заявления от получателя для обработки информации.
3.1.3.Запрос дополнительной или уточняющей информации у получателя.
3.1.4.Принятие решения.
3.1.5.Уведомление получателя о принятом решении.
3.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административного регламента, являются руководитель Учреждения, заместитель руководителя Учреждения.
IV.Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги
4.1.Ответственный специалист отдела образования несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
Персональная ответственность специалиста отдела образования закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.Контроль деятельности отдела образования по исполнению муниципальной услуги осуществляет начальник отдела образования.
4.3.Контроль исполнения муниципальной услуги включает в себя:
- проведение проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента;
- рассмотрение результатов проверок;
- принятие решений по устранению нарушений, выявленных проверками, и привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
5.1.Жалобы по нарушению Регламента направляются начальнику отдела образования.
5.2.Обращения (жалобы) о нарушении положений Регламента могут быть составлены в произвольной форме, но с обязательным указанием:
- наименования органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица;
- своей фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии);
- полного наименования для юридического лица;
- почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения;
- изложения сути предложения, заявления или жалобы с проставлением личной подписи и даты.
Дополнительно в письменном обращении может указываться:
- должность, фамилия, имя и отчество работника отдела образования, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
Заинтересованные лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие ответственного специалиста отдела образования в судебном порядке.